Утерянный платеж в Мосэнергосбыт

03.05.2011 16:26
2087
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Более 5 лет являюсь клиентом банка, но такое произошло впервые. Через интернет-банкинг оплатил услуги Мосэнергосбыта 22 марта 2011 года, и до сих пор платеж не дошел до этой уважаемой организации. Уже прислали уведомление о возможном отключении (при том, что оплату произвел за полгода вперед). Почитал отзывы, и понял, что не одинок в своей беде. Как мне сказали в Мосэнергосбыте, Элекснет каким-то образом связан с Банком Москвы, и я так понимаю, что такие сбои - это тренд. Так не следует ли задуматься о смене посредника, тем более, что банком обещается [B]выполнение услуг по оплате ЖКХ[/B], а не просто добросовестное снятие денег со счета?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2011-05-04T14:46:00+04:00
Уважаемый Кирилл! В данной ситуации для проведения Банком внутреннего расследования Вам необходимо обратиться в любой Дополнительный офис Банка и написать Заявление о несогласии с операцией по установленной форме Банка. Обращаем Ваше внимание, что согласно Условиям выпуска и использования международных банковских карт Visa/MasterCard ЗАО ЮниКредит Банк срок рассмотрения претензий - 30 (тридцать) дней, если условиями предоставления отдельных услуг не установлено иное. При этом срок может быть увеличен при необходимости дополнительного расследования. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Помощь в проведении конверсии

Оценка 5

20.02 обратилась к своему персональному менеджеру М-ву Денису за помощью по конверсии. До этого в течении недели отслеживали курсу более благоприятный для продажи валюты, так как... Читать полностью

27.02.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Добрый день! В связи со сменой телефона, пришлось переустанавливать приложение. Выяснилось, что я забыла логин и пароль. Решила обратиться в офис рядом с метро Новослободская и... Читать полностью

30.01.2025

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Отзыв об использовании Банка от физического лица

Оценка 4

Уважаемые представители ЮниКредит Россия,  Данный отзыв пишет клиент банка, пользуюсь дебетом более года. Причиной написания данного отзыва является плохое качество работы... Читать полностью

10.01.2024

Мария Никишова - лучший специалист!

Оценка 5

Хочу высоко оценить работу и искренне поблагодарить сотрудника Марию Никишову, премиального менеджера дополнительного офиса «Московская» г. Санкт-Петербурга за оказанную помощь в... Читать полностью

15.11.2023

Отличное клиентское обслуживание, прекрасно работающий мобильный банк

Оценка 5

Благодарность главному премиальному менеджеру Ксении Е-ой за оперативное и качественное решение всех вопросов, знание систем и процедур, четкость и любезность. Хочу также отметить... Читать полностью

11.10.2023

Огромное спасибо

Оценка 5

На протяжении трех дней ходил в офис в г. Калуга, чтобы восстановить доступ в приложении. В связи с тех.сбоем приложения, проблемами с доставкой смс по вине оператора, а также... Читать полностью

04.07.2023

Продукты банка