Обмен рваных банкнот

03 мая 2011 я обратился в Энергопромбанк КБ, ДО Серпуховский (Серпухов г., Ворошилова ул., 137) с просьбой обменять мне порванную на 2 части купюру номиналом 500 рублей на целую (оба фрагмента безусловно принадлежали одной банкноте). На мою просьбу мне было отказано. Когда я попытался сослаться на Указание ЦБ РФ №1778-у от 26.12.2006, кассир сказала, что этот банк коммерческий, кредитной организацией не является (п.4 Указания) и таких операций не производит... На это я уже не нашел, что сказать и пошел в другой банк :o