Банк ДОМ.РФ

Выдача дубликата платежного поручения

03.05.2011 18:45
3404
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В офисе Нижнего Новгорода по адресу: пр. Ленина,11 моим мужем был осуществлен платеж без открытия счета в 2009 году. Спустя год, нам понадобился дубликат платежного поручения об плате. Придя в банк за документом, мой муж так ничего и не получил (ходил к ним 2 раза). И это несмотря на то, что в тарифах банка данная услуга прописана и при том не бесплатна. Операционисты банка ссылались на правила, по которым им нужно указать конкретную дату оплаты и вообще им не до нас, у них народу много (в зале находился + 1 клиент). Т.е. им суммы платежа, ФИО плательщика, в пользу кого платеж осуществлен, временной промежуток когда платеж осуществлялся - всего этого недостаточно. Очень бы хотелось посмотреть на данные правила. И вообще, работы у всех много, но это не дает права хамить клиентам и отказывать в том, что ты обязан сделать. А если кому-то что-то лень делать - сиди дома и не работай, никто никого не заставляет. [b]От администратора: [/b] Когда Ваш муж обратился за дубликатом платежного поручения об плате? Оставил ли письменную претензию? [b]nn52: [/b] Он обращался 01 апреля 2011 и 03.05.2011. Так как он никогда с этим не сталкивался, банковских правил не знает, соответственно, и притензию не писал.

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 307 банка
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
14.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
до 13.9%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Быстрое обслуживание и доброжелательная атмосфера в Казани

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ в Казани на улице Университетская, д. 2. Попал на обслуживание к специалисту Светлане З-вой. Хочу выразить ей благодарность: всё прошло очень быстро... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание в Марьино

Оценка 5

пришла 24.08.2026 в офис на Люблинской, чтобы оформить счет, на входе встретила администратор Анастасия, проконсультировала по оформлению счета и помогла установить мобильное... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие эскроу счета в отделении на Университетской 2

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка ДОМ.РФ З-вой Светлане за отличное обслуживание! Обращалась в отделение банка по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации счета... Читать полностью

24.08.2026

Огромная благодарность за проведенную сделку без хлопот и забот!

Оценка 5

20.08.26 прошла неипотечная сделка в отделении Банка Дом.рф в городе Уфа, улица Цюрупы 30. Наша семья покупала квартиру за наличку. Сделка проходила на третьем этаже в отдельной... Читать полностью

21.08.2026

Эскроу счет

Оценка 5

Сегодня пришли в офис банка в тюмени для активации эскроу счета, администратор помог взять талон и нач пригласили в 3 окно, вероонтка уточнила вопрос обращения и попросила паспорт... Читать полностью

17.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка в тюмени для переаыпуска карты, на входе меня встретил Администратор дана и помогла взять талон, звьем меня сразу же пригласили в 1 окно, надежда... Читать полностью

13.08.2026

Пополнили ПДС

Оценка 5

Пишу о своем опыте обслуживания в банке ДОМ РФ. Пришла 10 августа в отделение на Университетской в г. Казани. Надо было пополнить ПДС. Зашла в банк и меня сразу встратил... Читать полностью

10.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка