Не состоявшийся клиент, может к счастью

03.05.2011 22:40
2096
2
Оценка
2
Отзыв проверен
15 апреля с.г. мне в магазине Стокман предложили оформить кредитную карту. Пользоваться кредитом я не собиралась, но меня устроили их скидки, которые магазины дают владельцу карты. Обещали по почте прислать через 10 дней. Но спустя две недели 28 апреля мне позвонили и попросили для оформления карты предоставить загранпаспорт. Обещали ко мне приедет курьер 29.04 и сфотографирует мой загранпаспорт. Но ни 29 ни 30 никто не приезжал и никто не звонил. И у меня возникло подозрение, что моей картой пользуются, но уже без меня. Во всяком случае, я не хочу этой карты ни в каком виде. И даже имея отличную кредитную историю, я постараюсь никогда не пользоваться услугами этого банка с "двухсотлетней историей" [b]От администратора: [/b] Можете указать время звонка из банка 28.04? На какое время и где была назначена встреча с сотрудником? Вы перезванивали в колл-центр банка по поводу того, что встреча не состоялась? Вы уверены, что кредитная карта уже окончательно одобрена и оформлена? [b]tavea: [/b] Я уже разговаривала с представителями банка, сообщила им все данные. Все таки карту вроде не выпустили, потому что предлагали опять принять их курьера и еще раз заполнить все анкеты, предоставить кучу справок. Но я уже решила, что клиент я не состоявшийся.
РенКап Банк
2011-05-06T17:01:00+04:00
Уважаемый Клиент, Благодарим Вас за сотрудничество в проведении расследования данной ситуации. Как нам стало известно, сотрудники Ситибанка связались с Вами и ответили на все интересующие Вас вопросы касательно оформления кредитной карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. Также хотим отметить, что Вы всегда можете ознакомиться со всей информацией о кредитных картах Ситибанка на нашем сайте по ссылке http://www.citibank.ru/russia/cards/rus/main.htm С уважением, Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления Григорий Енгибарян

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021