Образование «несанкционированной задолженности»

04.05.2011 10:45
2141
5
Оценка
2
Отзыв проверен
13.51 02.05.2011г. - получил SMS сообщение о пополнении карточного счёта. Интернет-банкинг подтвердил подтвердил поступление денег. 20.53 02.05.2011 г. - через систему Интернет-банкинга перевёл полученные деньги на депозит. Сегодня (4.05.2011 г.) просмотрел выписку по карт-счёту и увидел, что банк провёл поступившие на карт-счёт деньги 3-м мая, перевод с карт-счёта на депозит оформил как «несанкционированную задолженность» и начислил за неё неустойку. В службе поддержки держателей карт объяснили, что фактически деньги на мой карт-счёт были зачислены 03.05.2011 – следовательно, система Интернет-банкинга выдаёт информацию, не соответствующую реальному состоянию счетов. [b]От администратора: [/b] Каким способом осуществлялось пополнение Вашего карточного счета? [b]Serg17: [/b] Пополнение счёта было произведено в результате возврата денежных средств - сдан электронный билет, оплаченный по карте.
СМП Банк
СМП Банк
2011-05-11T17:21:00+04:00
Уважаемый Клиент! Сумма возникшей задолженности возвращена Банком 10.05.2011 на Ваш карточный счет. В настоящее время проведены необходимые мероприятия по устранению ошибки и восстановлению корректной работы системы. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства, и надеемся, что этот случай не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ОАО «СМП Банк»

Отзывы о продуктах СМП Банка

Очень довольна банком!

Оценка 5

Работаю уже много лет, так же держу свои сбережения как физ.лицо. В части обслуживания организаций, все решается за минуты. Менеджеры всегда вежливы, очередей нет. В части минусов... Читать полностью

28.08.2015

Моё мнение о банке

Оценка 4

Моё общение с банком началось с открытия банковской карты Метро осенью 2011 года. Оформление прошло не совсем гладко, как декларировал сотрудник банка при оформлении документов. В... Читать полностью

07.08.2013

Опыт сотрудничества в несколько лет

Оценка 5

Отзыв о рязанском отделении отделении (просп. Первомайский, д.62а). В отделении нет очередей, коллектив меняется нечасто, консультируют хорошо (особенно, операционистка с рыжими... Читать полностью

21.04.2013

Мое первое знакомство

Оценка 5

Я, конечно, только сегодня начал сотрудничество с этим банком, но по первому впечатлению решил его оценить. А так как можно делать это раз в год, вот и самому интересно, что я... Читать полностью

19.03.2013

Уточнение платежа

Оценка 5

Так уж случилось, что в конце декабря (29.12.2012) отправил платеж в СМП Банк и ошибся в фамилии на одну букву. Конец года, последний день для внешних переводов. Платеж, собственно... Читать полностью

12.01.2013

Хороший интернет-банк и карта с возможностью проезда в метро

Оценка 4

Являюсь клиентом банка около полугода, в целом довольна. Из преимуществ: 1. Приятный в оформлении и функциональный интернет-банк с возможностью планирования личного бюджета (стал... Читать полностью

14.05.2012

Отличная работа

Оценка 5

7 февраля зарегистрировала ИП (кадровое агентство). Долго искала банк для открытия расчетного счета. Искала, чтобы без лишних трат (открытие, ведение счета, внутренние платежки и т... Читать полностью

14.03.2012