Досрочное погашение кредита

В 2005 году получил ипотечный кредит в Городском Ипотечном Банке. До момента, пока банк не был куплен Восточным, не мог нарадоваться на то, как все качественно организовано в ГИБ (в частности, заявление на досрочное погашение кредита мне присылали в среднем через 15 минут после того, как я отправлял им мэйл с просьбой об этом) и советовал его всем своим знакомым, как лучший банк. Владельцем ГИБ стал Восточный и началось. Сейчас опишу только мою последнюю историю, хотя их было больше. 12 апреля отправил им мэйл, в котором попросил прислать мне заявление на полное досрочное погашение кредита. Не получил в течение 2-х дней. Позвонил им 14 апреля, чтобы узнать, в чем дело. Девушки соврали, что не получали моего письма. Бог с ним. В процессе разговора переправил им письмо еще раз, они его сразу чудесным образом получили и ответили мне на письмо. На вопрос, когда я получу заявление, мне ответили, что согласно договора в течение 15 дней (помните, что у ГИБа это занимало 15 минут). По договору так по договору, ждал.[B] Конечно же, ничего не получил.[/B] Позвонил на линию 3 мая, высказал претензию по этому поводу. Претензию зарегистрировали под номером 242629. У меня спросили номер сотового и обещали, что в течение 2-х дней со мной свяжутся по этому вопросу. [B]Конечно же, не связались.[/B] Позвонил еще раз 5 мая. Девушка в телефоне сказала, что видит в компьютере, что ответ по моей претензии мне планируют дать до 9 мая! Сказал им, что буду судиться с ними за проценты по кредиту от дня, когда я должен был получить заявление. Сказали, что зарегистрировали мою претензию. Ждем ответа. Резюме. Упаси вас Господь связаться с этим банком.