Банкомат "съел" зарплату

05.05.2011 16:17
2970
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! 25.04.2011 пытался снять с карты в банкомате 551243 1877 Сбербанка в 8:50 утра 19000 рублей. На экране появилась информация, что операция выполняется, пришло сообщение на мобильный телефон, что операция выполнена успешно. Однако на дисплее банкомата в течение ещё нескольких минут светилось «подождите, операция выполняется», аппарат не жужжал как обычно это бывает, когда он считает деньги, затем он вернул мне карту и появилась информация, что аппарат не обслуживается. Шторка не открылась и деньги мною получены не были. Через некоторое время аппарат снова перешел в рабочий режим и проверка баланса подтвердила худшие опасения — операция проведена. Позвонил в службу поддержки, девушка посоветовала обратиться в ближайшее отделение банка и написать заявление, которое, с ее слов, будет рассмотрено в течение двух недель. Обратился в дополнительный офис №0610 СПб, заявление приняли к рассмотрению. Ответа до сих пор не получил. Хотелось бы узнать, как идет рассмотрение моего заявления и когда я смогу получить свои деньги? Банкомат находится на территории предприятия, и на него много жалоб, что он не выдает деньги, но списывает их со счета. Почему его не отремонтируют или не заменят? Надеюсь на скорое разрешение этой неприятной ситуации!
http://openid.yandex.ru/NeoHomer/
2011-05-06T15:49:00+04:00
Благодаря активным действиям Андрея Рассохо проблема была решена в максимально короткие сроки. Деньги поступили на счет!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка