Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)

Перевыпуск карты

05.05.2011 18:53
750
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Случилось так, что срок действия карты VISA Global GE Money bank подошел к концу. Заблаговременно озаботясь этой ситуацией, позвонил в колл-центр за месяц до окончания срока действия карты, чтобы узнать, перевыпустят ли ее и когда. Оператор обрадовал меня, что карту выпустят и вышлют по почтовому адресу. Ну, подумал я, как все отлично и стал ждать., На данный момент карта уже неактивна, а новой все еще не наблюдаю. При звонке в банк оператор мне сказала, что карта выпущена еще 30 марта. В отделениях она ее не видит, поэтому [B]скорее всего, ее отправили по почте[/B] Ни номера отправления, ни его даты мне не сообщили. Почта последнее время работает исправно и все присылает довольно таки вовремя. Поражает сам факт, что банк вообще не в курсе, где карта, как ее найти и когда она будет. Понимаю, что пересылка тут от банка не зависит, но вот если бы я так сказал банку - вы извините, но в кошельке у меня денег нет, значит, наверное, я их вам отправил. Ищите и, может быть, найдете, так банк бы иззвонился мне, считая пени и проценты. Считаю такой уровень обслуживания неприемлемым и все-таки не теряю надежд найти свою карту.
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
2011-05-06T15:57:00+04:00
Уважаемый Автор! Для возможности проведения служебного расследования, просим Вас направить информацию с указанием Ваших уточняющих данных (ФИО и контактный номер телефона) на электронный адрес Отдела по работе с жалобами клиентов: gecfru.ccrp@ge.com, для выяснения всех обстоятельств ситуации, описанной в Вашем сообщении. После проведения служебного расследования, Банк проинформирует Вас о его результатах, указанным Вами способом. Приносим извинения за неудобства, возникшие при обращении в Банк.
nfluence
2011-05-24T10:42:00+04:00
Вчера перезвонил представитель банка и сообщил, наконец, почтовый идентификатор отправления. После часового сражения с сотрудниками Почты России, карта оказалась у меня в руках. В качестве предложения к банку, учитывая работу почтовой службы в нашей стране, рассмотрите возможность при высылке карты отправлять на моб. тел. почтовый идентификатор, чтобы клиент мог найти свое заветное письмо. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Современного Коммерческого Банка

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Пришлось обратиться за кредитной картой в кко "комендантский". 17.12.13 заглянул в отделение, практически, за 10 минут до закрытия, думал, что уже не... Читать полностью

20.12.2013

Оперативно и качественно

Оценка 5

Здравствуйте. Не однократно видела рекламу, что у ДжиМани банка есть карта, по которой возвращают процент обратно. Сегодня решилась и пришла для оформления в отделении Марьино... Читать полностью

29.11.2013

Благодарность

Оценка 5

Уже 2 год пользуюсь банковскими продуктами ДжиИ Мани Банка, брал и кредит наличными и кредитную карту, которой до сих пор пользуюсь, ребята в отделении Мега м.Теплый Стан... Читать полностью

14.10.2013

Сервис начала века...

Оценка 4

Сотрудничество с этим банком длилось долго - с 2005 года. К сожалению, отличную оценку поставить не могу, потому что общий уровень обслуживания и набор предоставляемых услуг до... Читать полностью

06.08.2013

Мольба о помощи

Оценка 5

Добрый день, Уважаемый Банк! Несколько лет являлся держателем Вашей кредитной карты. Просрочек по платежам не возникало. Первый раз обналичив карту, рассчитался полностью. Потом... Читать полностью

10.07.2013

Банк, который меня чувствует

Оценка 5

К кредитной организации «ДжиИ Мани Банк» у меня всегда будет некое трепетное отношение. Именно с карты тогда ещё «Дельта Банка» началась моя кредитная история: первый кусочек... Читать полностью

20.01.2013

Спасибо отличному консультанту!

Оценка 5

Обращалась вчера (11.01.13) в офис на Ленина, 69 в городе Магнитогорск с вопросами по своей кредитной карте и выпиской по ранее закрытому кредиту. Консультанта звали если не... Читать полностью

12.01.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка