Условия отличные, обслуживание ужасное

06.05.2011 11:10
2226
Оценка
3
Отзыв проверен
Взял пробный кредит. Очень понравились условия, но при оплате очередного взноса столкнулся с полным непрофессионализмом сотрудников. Впечатление такое, будто после выдачи кредита я стал очередным "бараном в стаде". Просрочил оплату на один день из-за праздников. Виноват, согласен. Приехал оплачивать, подал документы, получил счет, но про штраф даже не намекнули. Позвонили на следующий день. Денег не жалко, жалко время. Кстати, в договоре про штрафы написано образно. Жаль, банк мне понравился. Но персонал не грамотный. Не может ответить на многие вопросы.
Экспобанк
Экспобанк
2011-05-11T11:14:00+04:00
Уважаемый Автор, ООО «Барклайс Банк» признателен Вам за предоставленную обратную связь по качеству обслуживания. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания клиентов и спектором оказываемых услуг ООО «Барклайс Банк» в лучшую для клиентов сторону. Мы искренне надеемся сохранить Вас в числе наших клиентов и со стороны Банка предпримем все необходимые меры по обеспечению комплекса мероприятий по достижению высокого уровня обслуживания наших клиентов. Для более детального рассмотрения обращения, пожалуйста, направьте на адрес электронной почты ok@barclays.ru Вашу Фамилию Имя Отчество, контактный номер телефона, а также подробную информацию по существу обращения. Мы будем признательны, если Вы отправите их на электронный адрес со ссылкой на отзыв, оставленный на banki.ru. Наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами. С уважением, ООО «Барклайс Банк»

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
89
отзыва
88
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитах Экспобанка

Кредит под залог дома

Оценка 5

Все переживала, что не подойдет для залогового имущества дом в деревне, остался от бабушки. Однако кредитный специалист Ольга успокоила меня, что такая недвижимость тоже подходит... Читать полностью

10.12.2023

Человеческое отношение

Оценка 5

1 декабря оформляла кредит под залог дома в пригороде. Спешила, и забыла дома необходимые документы, вспомнила только в офисе банка на Северном бульваре, а до закрытия отделения... Читать полностью

06.12.2023

Большой кредитный лимит

Оценка 5

Мне нужно было оформить кредит под залог на крупную сумму, и обратился в отделение банка на Профсоюзной. Со мной работала менеджер по кредитам Алина. Сотрудница была вежливой... Читать полностью

30.11.2023

Все прозрачно

Оценка 5

Оформляла кредит под залог автомобиля в отделении на улице Розы Люксембург, это было 13 ноября. Условия для меня были приемлемыми, и я подала заявку. Мне очень понравилось качество... Читать полностью

23.11.2023

Хороший банк

Оценка 5

Много лет пользуюсь услугами этого банка, все устраивает. Оформляла здесь и кредит под залог дома, понравилось, что менеджер очень хорошо разбирается в тонкостях процентных ставок... Читать полностью

14.11.2023

Чуткие люди сдесь работают

Оценка 5

Оформляла кредит под залог недвижимости, дача в поселке. Серьезно заболел ребенок, нужны были деньги на операцию и лечение. Понятно, в каком настроении была в отделении на... Читать полностью

08.11.2023

Хорошая карта для автолюбителя

Оценка 5

В отделении на улице Каланчевская оформляла дебетовую карту Expo Drive, было это 2 октября. В других банках кешбэк на покупку автозапчастей и аксессуаров не предусмотрен, а здесь... Читать полностью

09.10.2023

Продукты банка