Странная нерасторопность

06.05.2011 22:12
2073
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Первое общение с Приватбанком меня сильно разочаровало! А начиналось все замечательно. 14 апреля в Ростовском отделении банка (г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, д.44/1/2) я заказала пенсионную карту, по которой ежемесячно начисляется 10% годовых. Но есть важное условие: отсчет начинается непременно с 1 числа месяца. По заверению сотрудников карта должна была изготовлена в течение 10 - 14 дней. Меня это вполне устроило, т.к. счет был бы открыт в последних числах апреля и начисление процентов началось бы с 1 мая. Через 10 дней я позвонила в банк - карта была не готова. 28 апреля (ровно через 2 недели) я позвонила снова, но мне с известной долей раздражения было сказано, что карта все еще не пришла, но мне не стоит беспокоиться, мне обязательно позвонят. 4 мая, не дождавшись звонка из банка, я позвонила сама. Оказалось, что карта пришла 29 апреля (!), и "плановый обзвон" намечен именно на сегодня, т.е. через 2 рабочих дня (исключая праздники)! Возникает вопрос: в чем причина такой нерасторопности работников банка? На мой взгляд, есть 2 варианта ответа: 1) полное равнодушие банка к частным клиентам; 2) намеренное желание не платить процент в течение первого месяца, задержав выдачу карты всего на несколько дней. Учитывая большое число клиентов, подобная политика может принести дополнительный доход. Но за чей счет?

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024