Юбилейный Банкомат

"Юго-Западный банк Сбербанка России открыл 1000-й банкомат в Краснодарском крае. Он установлен в краевой столице, в магазине «Магнит» ЗАО «Тандер» – давнего и одного из крупнейших деловых партнеров банка. "Сегодня знаменательное событие – открытие тысячного банкомата на Кубани, - отметила заместитель управляющего Краснодарским отделением № 8619 Татьяна Сергиенко" - цитата из лент интернет-новостей конца декабря 2010 года. Событие с помпой освещенное в краевой прессе. :ura: Так случилось, что этот Юбилейный новый банкомат установили рядом с моим домом. "Какая удача", подумал я и начал активно пользоваться его услугами. Несмотря на новизну сего устройства совокупная результативность моих походов к нему за первый квартал 2011 года составила около 50%. Сбои, отказы, неработоспособность были синонимами моего общения с этим чудесным устройством. И все бы ничего, привык к такому качеству со времени внедрения Lean, ПСС и прочих "фишек" ГОГи, но от Юбилейного устройства, освященного самой Татьяной Сергиенко, ожидал большего. Вот как выглядит Юбилейный банкомат уже неделю [URL=http://s006.radikal.ru/i215/1105/23/da7a6ea16f54.jpg]Фото[/URL] Позорище!!! :evil: Сбербанк ратует о рекордной прибыли, но не в состоянии грамотно ей распорядиться, не в состоянии поддерживать огромную сеть банкоматов и устройств самообслуживания, которая разрослась как на дрожжах, а теперь функционирует на остатках энтузиазма сотрудников, еще не успевших найти новое место работы. В общем, оценка - "неудовлетворительно", во времена Казьмина такое даже теоретически не могло произойти, привет ГОГу. 8) [b]От админа: [/b]Обращались ли Вы в службу техподдержки? [b]Detonator: [/b]Нет, в службу техподдержки не обращался, благодаря этому удалось накопить статистику. Если обращаться по каждому поводу в службу техподдержки, меня сочтут спамером. Взять хотя бы банкомат ДО №8619/138 (второй по близости к моему дому). Он, будучи загруженным деньгами (со слов сотрудников), может запросто отказать в выдаче денег. При этом сотрудники филиала уверяют, что неоднократно обращались в службу техподдержки. Если техподдержка забивает на собственных сотрудников, то какое им дело до рядового клиента?