О безуспешных попытках вернуть внесённые средства

:o 4 –ого мая закончился срок депозита, проценты были переведены на карту. Утром 5 –ого являюсь в Банк для получения внесённых на счёт средств. Отстоял очередь и сформулировал задачу хмурой девушке. Девушка предлагает заполнить заявление об отмене пролонгации договора. Я возражаю, мол, что тут пролонгировать, надо бы закрыть договор и рассчитаться. Оператор ушла совещаться. Через некоторое время вернулась с договором об отмене пролонгации и уверенно сообщила: "У нас такие правила!". Правила, так правила, не мне их менять. Заполняю договор, прошу сделать копию, удаляюсь. 6 –ого смотрю в личном кабинете, изменений нет. 7 –ого звоню в поддержку всё с тем же вопросом о получении внесённых средств. Меня опять отправляют в отделение для написания заявления о досрочном расторжении договора. Стоя в очереди, решаюсь оставить отзыв в книге жалоб о сложностях возврата внесённых средств. За стеклянной дверью руководитель – очень серьёзная девушка (паспорт и трудовую спросить не решился, а бейджа нет) сообщает, что ни какой книги жалоб у них нет, все жалобы она принимает в устной форме. Жалуюсь. Информирует о том, что 4 –ого со мной работал стажёр и протягивает заявление о досрочном расторжении. Заполняю, жду, когда меня отправят в кассу. Не тут-то было. Приглашает 8 –ого! заполнить очередное заявление, уже о получении денег через кассу, потом заказать деньги и… Оказывается, на рассмотрение всех заявлений требуется не менее суток. Все средства возвращаются исключительно через карту, а по карте существует множество ограничений по работе с наличными. Мало того, после написания заявления о возврате депозита через кассу, карта со всеми средствами на ней блокируется!!! "Такие у нас правила". О, ужас! Т.е. получается, что РС прикрываясь некими собственными правилами, всячески препятствует возврату привлечённых средств и не платит этот длительный период никакой комиссии. Интересно, п. 2 ст. 837 ГКРФ, в которой говориться о том, что вклад должен быть выдан в день обращения в Банк, уже утратила силу?