Обещанного три года ждать?

09.05.2011 17:17
2203
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Домашний телефон у меня установлен более двух лет назад, сразу после установки на него стали и денно и нощно поступать звонки от Хоум Кредита с розыском некоего Боч-ва Александра Васильевича. Было написано 2 заявления на прекращение обзвона. Оба раза был получен ответ о том, что телефон будет удален из баз в течении 5 дней. Номера ответов: к/ц 180 и к/ц 728. Ничего этого не сделано. Следует отметить, что оба раза текст письма абсолютно одинаков. Делаем вывод, что банку на эти письма плевать, отсылаются они автоматически, фактически никто ничего делать не хочет. Всем теперь рассказываю этот случай, как банк свои слова на ветер бросает. Говорят, стоит пожаловаться в Роспотребнадзор и местный филиал ЦБ. Видимо, придется.
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-05-10T10:34:00+04:00
Уважаемый Сергей Аркадьевич, В первую очередь, позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. Спасибо за публикацию Вашего отзыва на сайте Банки.ру. Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов, чтобы оперативно реагировать на подобные случаи. Очень жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление о работе нашего Банка. Возможно, что один из наших Клиентов ошибочно указал неверный контактный телефон при оформлении кредитного договора. Заверяю Вас в том, что мы всегда стараемся помочь нашим Клиентам, и всегда удаляем телефонный номер из базы данных в случае обнаружения некорректной информации. Согласно результатам проверки, выяснилось, что указанный Вами номер действительно не принадлежит Клиенту Банка. В связи с этим, номер был удален из банковских программ, таким образом, ошибочные звонки на Ваш телефон поступать больше не будут. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
Tro
2011-05-18T21:57:00+04:00
Неделя прошла без звонков.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024