Осторожно!

После поездки в Европу искала банк, в котором можно было бы сделать возврат Tax free. В интернете нашла мастер-банк. Позвонила. Поинтересовалась. Получила четкие и исчерпывающие ответы на все вопросы. Т.к. наиболее удобным оказалось отделение на Тверской 9 (ул. Тверская, 9/17, корп.1) прибыла с чеками в этот офис. Внешний вид всех, без исключения, сотрудников - крайне непрезентабельный (если не сказать жестче). Девушка быстро оформила документы и предложила проследовать в кассу, не уточнив при этом, в какое окно. Работало 2 окна. Я подошла к ближайшему, положила в лоток ордера. Дама с выпученными глазами что-то проорала за окном. Т.к. она не потрудилась включить громкую связь, естественно, я не разобрала ни одного слова, тем более, я не привыкла к тому, чтобы сотрудники банка позволяли себе подобное поведение. Потом она стала махать руками в сторону следующего окна и по-прежнему открывала рот и пучила глаза. Т.к. понять ее речь не представлялось возможным, я забрала документы и направилась к соседнему окну. В этом окне очередная сотрудница долго складывала на калькуляторе цифры из ордеров, а затем попросила у меня энное количество рублей. Я положила в лоток нужную сумму... Я много лет являюсь клиентом различных банков и лишь однажды столкнулась с некорректными расчетами в одном банке. То, что я обнаружила прибыв домой, повергло меня в настоящий шок. Сейчас я точно знаю, что банкам нельзя доверять! Я пересчитала сумму по ордерам и обнаружила, что кассир запросила у меня не соответствующую сумму, тем самым обсчитав меня, это первое. А второе - самое ужасное: она выдала мне ФАЛЬШИВУЮ 1000 рублевую купюру. Я не снимаю с себя ответственность за невнимательность, но, то, что эта организация не достойна называться банком - это точно. [b]От админа: [/b]Написали ли Вы письменную претензию банку по данному случаю? Что Вы сделали с фальшивой купюрой? [b]aga1: [/b]Нет, претензию не написала. Фальшивую купюру я планирую сдать в Сбербанк РФ. Я должна написать претензию? Я впервые сталкиваюсь с подобным и не знаю, что необходимо предпринять.