Кредитная карта Москомприватбанка

Являюсь владелицей кредитной карты Москомприватбанк. В нашем городе был филиал, потом его закрыли, оставив только терминалы. Так вот, с этими терминалами происходят постоянные беды, а именно - при совершении операций неоднократно не возвращалась карта. И почему-то сотрудники, обслуживающие терминал, отправляют карту в Санкт-Петербург, хотя у нас Ярославская область. На звонок в банк сотрудники предлагают съездить в Питер. Потом карту (не уведомив меня) отправляют в Ярославль, где она благополучно находится 2 месяца и, соответственно, закрывается. Для переоформления приходится ехать в Ярославль, затратив и деньги и время. При этом оплату по кредитной карте за все это время приходится платить через другие банки, но уже с процентом банка, принимающего платеж. А теперь еще интереснее. В апреле месяце мной был произведен очередной платеж (разумеется, в сроки установленные банком) и жила я себе спокойно до 9 мая, когда на мобильный пришло сообщение, что мне необходимо срочно оплатить просроченный платеж. Позвонив в сервисную службу банка, я ничего не смогла прояснить, возмущенная оператор (которой пришлось сделать замечание) предложила съездить в Ярославль с распечаткой об уплате и выяснить все там. Пришлось связаться с банком он-лайн. Вот там-то мне объяснили, что платеж оказался почему-то сбойным, и деньги поступят на карту в течение 5-7 дней. А проценты по просроченному платежу мне все-таки придется оплатить. Не много, не мало, а почти две тысячи рублей. Похоже, что придется с банком судиться. Свои обязательства перед банком я исполняю в срок, и платить не понятно за что не собираюсь. Думаю, что мой случай не единичный.