Хороший банк! И работает хорошо!

Всем здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями о данном банке. Итак, потребовалась наличность – 300 000 рублей и, изучив предложения различных банков, первым и единственным банком, куда было решено обратиться, оказался ЛОКО-банк. Решение это было принято по следующим причинам: 1. Беспрецедентно низкие ставки потребительского кредитования. (+) 2. Являюсь сотрудником организации - клиента банка, что даёт дополнительные преимущества в виде уменьшения процентной ставки. (+) Начало моего общения с банком проходило под знаком торжества высоких технологий - я воспользовался кредитным калькулятором на сайте банка, рассчитал условия кредитования, нашёл, что ставки для меня приемлемые, загрузил с сайта банка анкету заёмщика и 07.02.2011 г. уже заполненную отправил её по электронной почте. (++) Буквально в течение 3 дней (+) мне позвонил сотрудник банка и уведомил о предварительном положительном решении, сообщив при этом, что для дальнейшего и окончательного рассмотрения кредитной заявки мне необходимо принести в один из 2-х офисов, находящихся в нашем городе, в какой мне самому будет удобно, заверенные копии документов, на которые я ссылался при заполнении анкеты заёмщика. При этом никто не пытался втиснуть это событие в какие-либо чёткие временные рамки – приходите, когда удобно и куда удобно! (+) Такая свобода действий аж голову вскружила! В результате не торопясь собрал, что требовалось и отнёс документы в офис по адресу г. Краснодар, ул. Красная 98. Там их приняли без каких-либо проволочек, сказали, что в течение 2 дней я смогу узнать об окончательном решении. И действительно, в обозначенный срок мне позвонили и сказали, что документы рассмотрены, заявка одобрена. Таким образом, для получения кредитного решения, мне всего лишь 1 раз пришлось приехать в офис банка и только для того, чтобы отдать документы! (+) И принято оно было в максимально короткие сроки, однако без излишней спешки! Отдельно хочу сказать об офисе, куда обратился и куда хожу погашать кредит - несмотря на совсем уж скромные размеры в нём есть всё: и места для ожидания, и для заполнения документов, банкомат, касса за отдельной перегородкой - одним словом, удобно и функционально! (+) Очень внимательные и компетентные сотрудники, готовые ответить на любой вопрос (а вопросов было много) без какого-либо промедления, созвонов с кем-либо, уточнения информации и прочего. (+) Максимально клиентоориентированный график работы офиса! (++) Ни в одном другом офисе какого-либо банка я не видел, чтобы он работал в рабочие дни до 20.00 и в субботу с воскресеньем до 19.00!!! Не обошлось и без пары неприятных моментов: 1. Задержка при выдаче кредита. Вместо 40 минут, на которые рассчитывал, процедура заняла около 2 часов. В середине рабочего дня это было несколько некстати. Сотрудники банка пояснили это тем, что все проводки при выдаче проходят через головное отделение в Москве. (-) Однако, стоит заметить, что выдачу специалисты банка начали ровно в 12.00, как и было оговорено по телефону. Ждать никого и ничего не пришлось. (+) День выдачи также бы выбран мной лично, когда мне это оказалось удобно и когда деньги были нужны на самом деле - 05.03.2011. (+) 2. Страховка. Может тут сыграл роль мой недостаточный опыт общения с банками, всё же считаю, что детали страховки можно было бы обсудить со специалистом сразу после одобрения кредитной заявки, что, увы, сделано не было. Я не сомневаюсь, что приди я в офис за консультацией и подбором подходящего кредитного продукта, я бы эту консультацию получил, но я-то оформлял заявку электронно - и вот тут недоработка. (--) По опыту общения моих знакомых с другими банками я знал, что страховка платится ежегодно и составляет до 2% от суммы кредита, но каково же было моё удивления, когда оказалось, что придётся заплатить единовременно сразу за все 3 года кредитования 15 000 рублей! При том, что погасить кредит я рассчитываю не более чем за полгода, а больший срок был выбран только лишь потому, что подтверждённого дохода могло не хватить, чтобы кредитоваться на меньший. Конечно, я бы выбрал вариант без страховки под больший процент! (+3%) Однако при выдаче и уже фактически оформленных документах отказаться от страховки было уже невозможно. И всё же, несмотря на эти неприятные моменты в ЛОКО-банке бесспорно больше плюсов, а недоработки есть у всех, в связи с чем, я есть и буду в дальнейшем его клиентом и желаю ему успехов, процветания и побольше таких толковых сотрудников, как в Краснодарском офисе. Ну а что касается оценки, то ставлю банку твердую 4. С удовольствием поставил бы 5, но боюсь показаться необъективным, всё же мог сэкономить на страховке. В связи с чем большая просьба к информационной службе банка тщательно проработать вопрос отображения информации о страховании и тарифах компаний-партнёров на сайте банка. С уважением, ваш клиент Кияшко Игорь Владимирович.