Валютный контроль пьёт много кофе

Уважаемый rusexp! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Относительно изложенной Вами ситуации сообщаем, что по результатам служебной проверки нарушений в действиях сотрудника Банка не выявлено. Срок оформления паспорта сделки составляет три банковских дня от даты представления надлежащим образом оформленного комплекта документов и установлен в соответствии с Инструкцией Банка России от 15.06.04 №117-И. Срочное оформление паспорта сделки может быть осуществлено по Заявлению на срочное оформление и оплачивается в соответствии с Тарифами Банка. Указанное заявление с Вашей стороны в Банк не поступало. 29.04.2011 Ваша организация предоставила в Банк документы для оформления паспорта сделки. 04.05.2011 (на второй рабочий день) Вам было направлено сообщение об отказе в оформлении с указанием допущенных ошибок. 05.05.2011 паспорт сделки был повторно предоставлен в Банк и уже на следующий день был оформлен. 10.05.2011 от Вашей организации, несмотря на то, что сотрудник Банка дополнительно напоминал Вам об этом, был получен неполный комплект документов для осуществления платежа, и в первой половине того же дня Вам был направлен мотивированный отказ. Обращаем Ваше внимание, что если Вы планируете осуществлять валютные операции через другой банк, Вам необходимо перевести туда на расчетное обслуживание оформленный в ОАО "Промсвязьбанк" паспорт сделки. Порядок перевода паспорта сделки в другой уполномоченный банк установлен гл. 4 Инструкции Банка России от 15.06.04 №117-И, данная услуга в соответствии с Тарифами Банка является платной. Дополнительно сообщаем, что ОАО "Промсвязьбанк" – один из ведущих российских банков, предоставляющих услуги в сфере обслуживания международных расчетов, обеспечивающий клиентам Банка стабильно высокий уровень сервиса в обслуживании их внешнеэкономической деятельности и получивший награду STP Award 2009 Excellent Quality за отличную работу в области международных расчетов. С учетом вышеизложенного мы надеемся, что Вы продолжите сотрудничество с Банком и предоставите нам возможность оправдать оказанное Вами доверие. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"