Навязывание услуг

Сегодня в 18:44 получаю SMS: «Вам предложена услуга СМС-инфо по карте 0561. Отказаться от услуги можно в отделении. 1-й месяц бесплатно, далее по тарифам Банка 8-8003330404». Звонок в банк подтвердил - да, услуга действительно подключена. Да, отказаться можно только в отделении. Нет, дистанционно услугу отключить нельзя. Предложили соединить меня с отделом контроля качества, сотрудникам которого можно поплакаться в жилетку. Оставляю прощальный отзыв и иду в отделение - отказываться от услуг банка. [b]От администратора: [/b] Когда (дата, время) разговаривали с отделом контроля качества и какие были результаты? [b]rdc: [/b] На указанный в SMS номер не дозвонился вообще. Позвонил 2011-05-10 18:48:02 на московский номер 7440404. Разговор был следующий: - поддержка выслушала, спросила, есть ли жалобы, по утвердительному ответу перевела на отдел качества. - отдел качества сообщил, что услуга не может навязываться, она якобы может быть лишь "предложена", и посоветовали убедиться в поддержке, что услугу мне вовсе не подключали. Это было сказано абсолютно уверенным тоном - даже не пробовали уточнить сами. - поддержка сообщила, что услуга подключена, и что её отключить дистанционно невозможно. В ответ на моё заявление, что это незаконно, сказали, что порядок именно таков, а недовольство можно выразить отделу качества. Попытались перевести на отдел качества - соединение сбросилось. Повторная попытка дозвониться не удалась. После чего поехал в отделение около метро Люблино и расстался с банком в 19:55. Девушка в отделении подтвердила, что уже приходили люди для отключения услуги. Перед расставанием слил остаток с карты. Немедленно получил смс: «Operation: DEBIT PAN: XXXXXXXXXXXX0561 date:10/05/11 time:19:12:17 amount:769.32(810) TELEBANK MOSCOW RU; balance: 100000.000» т.е. факт навязывания услуги подтвердился.