Оформление автокредита: разница в отношении

Являюсь клиентом банка с 2005 года. Имею дебетовую и кредитную карты, коими активно пользуюсь. Имел два кредита, оплачивал вовремя, никаких задержек. Пользовался паевыми фондами. В общем, активный пользователь банковскими продуктами. Решил поменять автомобиль. По привычке обратился в Райффайзен, потому как мне очень удобно работать с этим банком. Приняли заявление на рефинансирование кредита. Сказали - одобрение 2 рабочих дня. После моих настойчивых звонков я узнал об одобрении через 2 недели! При этом при каждом моём обращении мне говорили разные вещи. Такое ощущение, что правая рука не знает, что делает левая. А самое интересное, что реально кредит был одобрен через день после обращения, а операционисты, по неизвестной причине, меня кормили "завтраками". В общем, одобрили кредитную линию. Оформляю документы, оформляю КАСКО (оплачиваю его), делаю первоначальный платеж в соответствии с кредитной линией. Документы отношу в банк, для записи на оформления сделки. Документы приняли. Сказали, рассмотрение - один рабочий день. По прошествии 2 рабочих дней обращаюсь, мне говорят, что сегодня свяжутся. Связались, говорят, что при оформленной кредитной линии у меня уменьшается кредитный лимит, из-за того, что я продал свой старый автомобиль, у меня уже не рефинансирование. Простите, а при приёме документов нельзя было всё проверить? Я бы внёс эти деньги, а вообще, если уже одобрили одну сумму, то зачем на попятную идти? Да и КАСКО-то оплачена, деньги капают, пришлось отказаться от нескольких работ, потому как добраться без авто довольно проблематично. Самое главное - всё же можно решить было гораздо быстрее и проще. Но самое главное - работает всё очень медленно, по телефону отвечают, такое чувство - лишь бы что-то сказать. Никакой помощи не получаешь. Очень обидно! И вообще мой последний месяц проходит под знаком бодания с банком. Причём раньше такого не замечал, что-то изменилось. Тут и подумаешь о смене банка...