Не решают поломку СМС-оповещений

Здравствуйте! У меня в банке "открытие" карта Visa Трансаэро. Пользуюсь ею очень давно (уже перевыпущена, 3-ий год). Всегда нормально работало СМС-оповещение о транзакциях (услуга бесплатна), а вот где-то более месяца назад СМС-ки перестали приходить. Я уже ТРИ раза звонил в call-центр, каждый раз мне обещали разобраться и всё исправить, каждый раз девушки-операторы задавали глупейшие вопросы ("О каких именно транзакциях не приходят оповещения?", например, при том что я по-русски им объясняю, что ВООБЩЕ НЕ ПРИХОДЯТ, НИКАКИЕ!), но всё без толку. После одного звонка, когда оператор меня "послала", мол, звоните в рабочее время и разбирайтесь, я напомнил ей о том, что это Я - КЛИЕНТ, а не она, и это она должна мне перезвонить и сообщить о ходе работы над поломкой и когда мне восстановят заказанную мною услугу, а не я должен бегать за сотрудниками банка в удобное для них время, чтобы решить их техническую проблему, из-за которой они не могут предоставить мне все обещанные услуги. Так вот после этого мне действительно перезвонили на следующий день и доложили, что типа всё должно работать. Но нет! СМС по-прежнему приходят! Я снова звонил, снова оставил заявку. Но теперь они уже неделю молчат - не звонят, не докладывают, проблему не решают. СМС так и не приходят. Ни о приходе, ни о расходах. Вижу операции только в интернет-банке. В общем, как обычно, плевать им всем на клиента и на его проблемы. Куда еще писать, звонить - не знаю. Может тут сотрудники банка меня услышат и решат наконец-таки СВОЮ проблему по непредоставлению услуги.