МОСОБЛБАНК

Жалоба

14.05.2011 18:01
2201
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня позвонила за консультацией на улицу Солянка, являясь вкладчиком банка, где производил соединение с операционистом охранник. После ожидания два раза по двадцать минут я вежливо попросила охранника соединить с кем-нибудь повыше. Охранник ответил: «Господь Бог повыше» - и повесил трубку. Такое отношение не позволительно. Фамилия охранника - Ч-ин В.Б. Отписки, что такого не было, я не принимаю. У вас все разговоры, по вашим объявлениям, записываются. Значит, у Вас охрана делает так по вашим указаниям. [b]От админа: [/b]Когда (дата, время) и по какому телефону звонили в банк? По какой причине не произошло соединения с операционистом, охранник озвучил причину?.. В каком офисе обслуживаетесь? [b]innaVALEREVNA: [/b]Звонили по телефону 626-2101 в промежутке 15-16 часов, 14 мая 2011 года. Информацию никто не давал. Охранник производил соединение с операционистом, но на звонки ответа не было. Дозвонились в офис на Переведеновском, где успешно получили консультацию.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2011-05-17T18:28:00+04:00
Уважаемый пользователь innaVALEREVNA. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. По факту Вашего отзыва проведено служебное расследование. 14 мая обслуживание клиентов производилось в соответствии с установленным графиком работы Банка в выходные дни. В указанный Вами период с 15-00 до 16-00 телефонных звонков по внутренним добавочным номерам в Операционный зал Центрального отделения не поступало. С сотрудниками Управления безопасности проведена разъяснительная беседа. Дополнительно информируем Вас, что исчерпывающую консультацию по всем продуктам и услугам Банка Вы также можете получить круглосуточно по телефону Горячей линии 8-800-200-14-15 (звонок по России бесплатный). С уважением, АКБ МОСОБЛБАНК ОАО
innaVALEREVNA
2011-05-18T11:40:00+04:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

114 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка