Повтор неприятной ситуации.

16.05.2011 08:49
3139
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Обращался к Вам 2 месяца назад - https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2797913 В этот раз платеж 1, на сумму 3000 $, от 22 апреля. Обстоятельства те же: платеж прошел, в выписке отметка о платеже есть, денег нет. Дисциплинированно подождал 3 недели, чуда не случилось и пишу сюда. Хотелось бы решить проблему и узнать причину ее возникновения. Если так будет продолжаться постоянно, то какой смысл пользоваться услугами Сбербанка? С уважением, Александр.
Сбербанк
Сбербанк
2011-05-19T20:24:00+04:00
Александр Александрович, здравствуйте! В первую очередь хочу еще раз поблагодарить Вас за то, что потратили время и написали нам! И дали мне возможность внести ясность в сложившуюся ситуацию. Действительно, банк приостанавливает платежи, которые поступают на Вашу карту и связано это с тем, что характер этих платежей попадает под банковскую политику безопасности. К сожалению, изменить в этом случае что-либо не получится, хоть и платежи которые приходят на Вашу карту являются легитимными, они все равно будут находится в так называемом карантине в течение месяца. Надеюсь, что смог внести ясность в эту ситуацию, но в любом случае если у Вас остались какие-то вопросы, то я обязательно на них отвечу. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
Grexometr
2011-05-19T17:59:00+04:00
Проблема решена банком, сам активных действий не предпринимал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка