Платеж не дошел до получателя

Здравствуйте, коротко опишу свою ситуацию. 07.05.2011 я перечислил по квитанции 48262 р. на счет юр. лица в счет оплаты специализированного оборудования. Дело происходило в опер. кассе №6652/0513 сбербанка в г. Нижнем Новгороде. Операционистка долго мучилась с вводом информации с квитанции, но в конце концов ей это удалось сделать и квитанция была оплачена, чему я был рад. Оказывается радость моя была преждевременной. 12.05.2011 с мной связался представитель фирмы, куда я перечислял деньги и сказал, что средства на их счет до сих пор не поступили. Стало ясно, что дело труба, и я позвонил в техподдержку банка, где девушка мне заявила, что для выяснения судьбы платежа необходимо обращаться в то отделение, где я оплачивал квитанцию. Спрашивается, а для чего тогда нужны все эти операторы на телефонах? Ну да ладно, позвонил в отделение, где проводил оплату. Заведующая мне сказала, что необходимо придти лично и написать заявление о розыске платежа, которое будет рассмотрено в течении 30 дней. 13.05.2011 написал это несчастное заявление. Заведующая сказала, что его рассмотрят, скорее всего, в течении недели (а, может, и не рассмотрят). Но вот как-то мне от этого не стало легче. Хорошо еще, что продавец оборудования согласился подождать получения денег. Но 30 дней - совершенно неприемлемый срок. А если в итоге окажется, что банк не может перечислить деньги по указанным реквизитам, что тогда? Писать новое заявление на возврат денег? Короче, как-то не весело это все. И еще хочу добавить, что при оплате квитанции у меня спросили номер контактного телефона. Видимо для того, чтобы связаться со мной в случае проблем с проведением платежа. Естественно, никто не позвонил. Кроме того, не первый раз замечаю, что когда отдаешь операционистке в Сбере нестандартную квитанцию (не коммунальный платеж, оплата за кредит и т.п.), то она с круглыми глазами начинает бегать к другим сотрудникам и спрашивать, что вообще с этой квитанцией делать. Ну неужели так сложно просто забить несколько наборов цифр в программу? Из этого всего можно сделать вывод, что квалификация обслуживающего персонала в банке оставляет желать лучшего. P.S.: Если это сообщение прочитают сотрудники Сбербанка, то прошу их как-то ускорить решение описанной проблемы. Т.е. либо перечислить деньги по указанным реквизитам, либо вернуть их мне, поскольку платеж висит уже больше недели, а без получения оплаты мне никто не передаст заказанное оборудование.