Снятие в банкомате
Оценка
Отзыв проверен
С утра не могу получить средства со своего счета в Связном банке в банкоматах. Пробовал четыре разных банкомата разных банков.
Многократно общался с банком по телефону. О наличии проблемы знают – говорят, обновляют программное обеспечение. (Могли бы поизящнее чего-нибудь придумать. Странно выглядит обновление ПО в рабочее время в понедельник). Но о сроках решения проблемы молчат, говорят: «Вы идите и пробуйте, мы вам звонить не будем». Спросил, можно ли получить средства в отделении – ответ: «А вы сходите и попробуйте, мы не знаем, телефоны не предоставляем и сами связаться (а ведь Связной!) со своим отделением не можем тоже».
[b]От администратора: [/b] Когда звонили в службу поддержки и по какому телефону?..
[b]andyfromspb: [/b] Да, начиная с 10 утра, примерно раз 5 звонил 8-800-1000005... последний раз пробовал снять деньги примерно в 13-00, результат тот же.
Связной Банк
2011-05-20T12:21:00+04:00
Уважаемый andyfromspb!
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Действительно, 16 мая возникали ограничения при снятии денежных средств в банкомате, а так же при оплате картой в торгово-сервисных предприятиях. Возникшие ограничения носили временный характер и были связаны с обновлением программного обеспечения. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Ваш Связной Банк