Сбербанк

Все для клиентов

16.05.2011 15:48
3069
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы написать теплые слова в адрес руководителя подразделения сбербанка 2004/0691 Бабиновой Натальи. Меня судьба свела с этим человеком 4 года назад (или может 3), тогда мне выпустили карту с ошибкой в моей фамилией, а карта была завязана на акцию Аэрофлот-бонуса и все мои мили ушли практически в никуда... Я долго тогда вела переписку с компанией Аэрофлот... Наталья же себя проявила как настоящий профессионал, она, понимая, что была сделана ошибка ее работником, все функции общения и не только взяла на себя. Помогла заполнить все анкеты, успокоила и просто поддержала. В ее отделении работают практически все молодые специалисты, всегда приветливые, знающие дело, а если возникают вопросы, то обязательно направляют к другому специалисту и тот уже помогает ее решать. С недавнего времени в зале дежурит сотрудник, который помогает бабушкам и дедушкам (и просто людям) провести платежи через терминал... Тем самым экономит кучу времени людям. Мне приятно обслуживаться в банке с такой атмосферой, я знаю, что всегда могу рассчитывать на профессионализм, порядочность и положительную энергетику. Побольше бы таких отделений в нашем городе! [b]От админа: [/b]Как решился Ваш вопрос с Аэрофлот-бонус? Как часто Вы обслуживаетесь в отделении? [b]sasha772006: [/b]Вопрос с Аэрофлот-бонус решился положительно. Все мои мили вернули мне на новую карту. В этом отделении я обсуживаюсь часто: делаю платежи, получаю пенсию на ребенка, делаю переводы на карты и т.д.
Сбербанк
Сбербанк
2011-05-16T20:14:00+04:00
Здравствуйте! Огромное спасибо то, что Вы поделились опытом обслуживания в нашем банке. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка. Я очень рад, что у Вас накопилось столько теплых слов в сторону банка. Ваше обращение, я обязательно направлю в отделение №0691. Я думаю, Наталье будет приятно знать и от кого именно поступила благодарность за её работу, поэтому прошу Вас ответить на запрос данных в личном сообщении. Уверен, для сотрудников этого отделения знать, что клиенты ценят их работу и высказываются о ней публично, будет отличным поводом для того, чтобы относиться к выполнению своих обязанностей еще более внимательно и улучшать качество обслуживания в целом. Спасибо за Ваши пожелания банку. Наша цель, чтобы таких сотрудников было все больше, и качество обслуживания на таком уровне являлось нормой. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка