Средства не перечислены...

Уважаемый Булат Рафисович, Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо за Ваш отзыв. Нам крайне важно получать от Клиентов обратную связь по работе Банка, поскольку мы стремимся оперативно решать все возникающие у Вас вопросы. Мы делаем все возможное для того, чтобы Вам было комфортно сотрудничать с нами. Булат Рафисович, по результатам проверки выяснилось следующее. К сожалению, на последнюю дату списания денежных средств по Вашему договору, а именно, 30.04.2011 г., в системе возникла техническая ошибка, в результате которой перечисление денежных средств не произошло. Мы понимаем то, что своевременная оплата не была произведена не по Вашей вине, поэтому штрафные санкции по Вашему договору применены не будут. Заверяю Вас в том, что этот инцидент никоим образом не повлияет на Вашу кредитную историю. Мы уже делаем все возможное для исправления ситуации. Поскольку Вы 06.04.2010 г. к Вашей дебетовой карте подключили услугу Интернет-Банк, у Вас есть возможность воспользоваться сервисом оплаты по кредитным обязательствам через личный кабинет путем перевода денежных средств со счета Вашей дебетовой карты на счет кредитного договора, что позволит Вам сэкономить время на обращении в Банк. Также с помощью услуги Интернет-Банк Вы можете оплачивать мобильную связь, отслеживать актуальное состояние Ваших счетов, совершать денежные переводы и многое другое. Наш Банк всегда старается учитывать предложения Клиентов при разработке новых продуктов и внедрении инновационных технологий. Мы стремимся предвосхищать все пожелания наших Клиентов, а также соответствовать Вашим самым высоким требованиям. Буду рада видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.