Отвратительный сервис!

Начали свое взаимодействие с банком в феврале 2011 года, открыв там расчетный счет юридического лица. Руководитель офиса клялся уникальными условиями работы банка с юридическими лицами, обещал бесплатно открыть счет и всё такое. Ну, убедил - хорошо продал. В итоге открывали счет на общих условиях (условия в тарифном сборнике, где ничего не понятно). Мало того, что обманывать начали с самого начала, так и на открытие счета ушло около 2-х недель, что делать, такие правила у банка. Основной геморрой начался при подключении интернет банка, к которому в банке на то время даже не было карт доступа, их мы ждали около 3-х недель, и когда они, наконец, пришли, возникли проблемы с активацией нашей карты и другие технические трудности. При этом всё это время платежки мы заполняли вручную, а они, как правило, дороже и идут дольше. Мы до последнего ждали и дождались!!! Заработал Интернет Банк, который непонятно почему позиционируется, как интернет банк! Зайти в него можно только с одного единственного компьютера, где есть особым образом установленный Интернет Эксплорер (!!!), и установлен специальный софт. Второе знаменательное событие - неправильно оформленный счет. Платежи за обслуживание счета и использование интернет банка были, почему-то, в два раза больше предусмотренных в договоре размеров, и когда мы заметили это, сотрудники банка уверенно показали в сторону Ульяновска, и развели руками. Короче, никакого содействия в решении проблемы оказано не было. В итоге всё вернули, после звонка управляющему в центральный офис. Пару недель назад мы поехали снять денег в банк Траст. К тому, что процедура занимает обычно не менее часа, мы давно привыкли (чек принимает каждый раз новая девочка операционистка, со своим представлением о том, как он должен быть заполнен). В банке было очень много народу - был вечер пятницы, и нам сказали ехать в другое отделение, на другой конец города (Нижний Новгород), причем сказал это руководитель офиса. Мы послушно поехали, добирались примерно час через все пятничные пробки (кто из НН знает, что значит добраться с Белинки до Печор в пятницу вечером). В другом отделении развели руками и сказали, что выдать нам денег не могут, так как у них нет на это прав. На мой гневный звонок руководитель офиса, отправивший нас в другое отделение, сказал, что рабочий день у него до 18-00 и он не намерен помогать мне во внеурочное время!!! Пришлось по тем же пробкам тащиться в первое отделение, где очереди уже не было, и получать деньги там. На данный момент не было НИ ОДНОГО положительного опыта взаимодействия с банком, чувствуем себя обманутыми до мозга костей. А так хотелось открыть счет не в "СберБанке", хотелось человеческих условий обслуживания. Твердая ЕДИНИЦА. PS: Надия, все мои претензии имеют под собой вполне конкретное основание, и если нужны более подробные объяснения всех этих ситуаций - готов их предоставить! Повышайте качество обслуживания, у нас нет времени на плохой и медленный сервис! Заранее спасибо!