Кредит по акции...

Уважаемое руководство банка, сегодня, 17.05.11 г. в 8 часов по московскому времени на мой личный телефон позвонила сотрудница Совкомбанка, который находится по адресу Кемеровская область, г. Юрга, ул. Москоская, 37 и предложила кредит по акции. Не буду сильно углубляться в подробности, я выслушала и ответила, что мне подходят условия, и я приду сегодня же для получения кредита. Когда я пришла в банк, я была удивлена тем, что мне отказали в кредите. Вопрос? ЗАЧЕМ ЗВОНИТЬ И ПРЕДЛАГАТЬ КРЕДИТ, ЕСЛИ ВЫ ЗАОЧНО ЗНАЕТЕ, ЧТО МНЕ ОТКАЖЕТЕ? Это отвратительно. Это издевательство над вашими клиентами. Прошу разобраться срочно! Ваш клиент - Фёдорова Елена Анатольевна. [b]От админа: [/b]Что была за акция и какой кредит Вам предложили? Было ли это предварительное решение банка? Были ли Вы клиентом банка до этого? Расскажите подробнее о посещении офиса: когда пришли, был ли предъявлен полный пакет документов для решения по кредиту, когда и как получили отказ? [b]elen-0000: [/b]Я являюсь клиентом Совкомбанка. В настоящее время погашаю кредит. 17 мая 2011 года в 11.00 позвонили из Совкомбанка и предложили оформить повторный кредит с одновременным погашением предыдущего на льготных условиях. Как мне сказали сотрудники банка по акции "Быстро, выгодно, дешевле", примерно так. 17 мая в 16.00 я пришла в банк с требуемыми документами, был произведён расчёт нового кредита и сделан запрос на разрешение в выдачи кредита. К моему большому удивлению пришёл отказ. Было очень неприятно, так как банк меня сам пригласил и тут же отказал, не объясняя причин. Ваш клиент Фёдорова Елена Анатольевна. [b]От админа: [/b]Ваши данные по документам не менялись со времени предоставления первого кредита? [b]elen-0000: [/b]Мои данные не менялись, в банке всё проверено 17.05.11 года.