Не принимают карты других банков
Оценка
Отзыв проверен
Сегодня, 17.05.2011 обратился в отделения Балт.Банка на ул. Б. Зеленина, 8. Мне требовалось оплатить обучение, в университете. С помощью банковской карты MasterCard другого банка (CitiBank). В кассе мне отказали, аргументировав тем что с 17 мая карты других банков не принимаются. Я обратился к Тиш-й В.Н. для разъяснения ситуации. Она сразу сказала что я не в курсе и мы направились к кассиру, кассир показал бумажку, где без печатей, подписей была надпись примерно следующего содержания: С 17 мая, карты других банков не принимать, ссылаться на технические проблемы. На мой законный вопрос о предоставлении официального документа, Тишина В.Н. сообщила что сейчас свяжется со своим руководителем. Прождав 10 минут, она пообещала что ей на почту сейчас придет этот документ. Терпения уже не хватило и я ушел.
Далее был звонок по номеру 325-85-85, оператор Наталья (фамилию не назвала, ссылаясь на безопасность), так же минут 20 пыталась выяснить в чем проблема. После ожидания, пыталась меня убедить что документ есть, но только во внутреннем пользовании. И огласки не подлежит. Жалобу по этому номеру принимать не хотела, пока я не сказал что я клиент. :wall:
Считаю отвратительным такое отношение к клиенту (пусть даже временному, ведь я готов был отдать процент за оплату по карте балтийскому банку, тем самым компенсировать их время потраченное на меня)