Ложка дегтя в бочке меда

Мне очень нравятся условия банка, да и обслуживание долгое время нареканий не вызывало. Но с начала мая уже дважды столкнулся с проблемами. [B]Эпизод первый.[/B] В конце апреля снял в банкомате 5 т.р. и эту сумму дважды списали с моей карты, т.к. остаток на карте не позволял это сделать - мне выдали кредит и списали еще комиссию. При этом карта [B]не[/B] является кредитной. На следующий день мне еще позволили снять 2 т.р. в банкомате, а в майские праздники, при попытке оплатить покупку в магазине, узнал, что карта заблокирована с отрицательным балансом. После звонка оператора вопрос обещали решить в первый рабочий день. Так и есть. Баланс восстановили до справедливого, но ошибочные операции из истории не исключили и теперь суммарно на карту начислено меньше чем списано при положительном балансе. Но этот факт не напрягает. [URL=http://goo.gl/tEfp2]История операций по карте[/URL] [B]Эпизод второй[/B] Вчера, 17.05.2011 отправил деньги на сотовый телефон. Вечером выясняется, что деньги так и не дошли. Захожу в интернет-банк, вижу, что деньги со счета списаны, но платеж банком не исполнен. Статус "принят банком". За вечер дважды звонил операторам, которые утверждают, что если деньги списаны, то они ушли и обращаться нужно с МТС. Но почему тогда статус документа не сменился, и не появилась ссылка на чек? На это они ответить вразумительно не могли и обещали решить вопрос в течение дня. К утру ситуация не изменилась, попросил выслать на e-mail скан документа, в котором бы говорилось, что деньги ушли, что бы не с пустыми руками обращаться к оператору сотовой связи. Прошло 2 часа. Ждемс... [URL=http://goo.gl/3elow]История платежей[/URL] [URL=http://goo.gl/OZ1Zp]Изменение статуса документа[/URL]