Списание процентов за овердрафт

Здравствуйте! У меня ситуация полностью повторяет описанную AlekSah 17.05.2011. Позвонила на телефон 8 800 555 5550 ждала три минуты, потом рассказывала всю историю со сбоями в Сбербанке, меня выслушали и сказали соединят со специалистом, я ждала. Через некоторое время мне сказали что все специалисты по данному вопросу заняты и нужно перезвонить через 10 минут. Вопрос: Сколько еще будет продолжаться это издевательство! Мало того, что я 4 дня не могла пользоваться МОИМИ деньгами у меня еще и проценты за овердрафт списали! Какой такой овердрафт? Это мне должны проценты начислять, а не я. Это в Сбербанке такая новая клиентоориентированная политика? [b]От админа:[/b] Можете подробнее описать ситуацию с овердрафтом и датой событий [b]От автора:[/b] 11 мая я сняла в банкомате с карты деньги, операция выполнена была успешно. На карте остался остаток денежных средств. В ночь на 13 мая мне пришло смс сообщение по мобильному банку о выполнении успешной операции по снятию денег на сумму идентичную той, которую я сняла 11 мая, и остаток по карте составляет "0" (разумеется в ночь на 13 мая я денег не снимала). При этом изначально остаток по карте был меньше чем сумма повторной операции. Днем 13 мая я дозвонилась в службу поддержки и рассказала о проблеме. Меня заверили что просто произошел сбой в системе и все денежные средства будут возвращены, что, собственно, и произошло 16 мая. Сегодня (18 мая 2011 г.) я вновь получаю смс сообщение следующего содержания: "списание процентов за овердрафт успешно". Наверное, я должна была обрадоваться данному сообщению, но мне было не до смеха. Страшно подумать какие сюрпризы ожидают меня в дальнейшем. Проживаю в г. Кемерово, карта выпущена в г. Новосибирске