Хамство со стороны сотрудника Сбербанка

Имела негативный опыт общения с Ш-вым А.Л., сотрудником Раменского филиала ОСБ №2580 СП №2580/00096, расположенного в г. Жуковском Московской области на Гагарина,85. Все действия производил с "закатыванием глаз". В соседнее окошко обратился молодой человек с вопросом об утерянной банковской карте, так Ш-ов А.Л. начал обсуждать с коллегой вопрос о том, что "бухают в выходные, потом приходят карты утерянные восстанавливать". У меня возникла проблема с тем, что счет, на который необходимо было перевести вынутые из б/ячейки деньги, открыт в другом регионе, поэтому нам было предложено забрать деньги из ячейки, а потом в другом отделении завести счет (то, что по понедельникам практически ни одно отделение Сбербанка в городе не работает, г-н Ш-ов не потрудился объяснить). Сделать, по его словам, необходимо было всё именно в таком порядке. Мой отказ брать деньги, а потом в полиэтиленовом пакете везти их куда-либо, был воспринят им фразой, адресованной коллеге "ну вообще... они собрались сначала счет заводить". Интонация при этом говорила о моей безоговорочной умственной неполноценности. Заводить сберкнижку г-н Ш-ов отказался, сказал, что "наш банк этим не занимается", сославшись на то, что у них "необычный, особенный банк, не такой как везде". В результате после телефонного звонка он сообщил, что счет откроют (значит всё же могут, но просто не хотят, а о первоначальной причине отказа остается только фантазировать). Деньги пересчитывал, повернувшись спиной к машинке, в результате некоторые купюры вылетали на пол, своё отношение к этому г-н Ш-ов выразил нецензурной бранью. Вообще, подобного хамства со стороны банковского сотрудника, не встречала нигде. Из банка вышла в шоке, о жалобной книге подумала только дома...