Отделение на Октябрьском поле

Странный банк, необученный персонал. 1. Получал мини кредитку - проблема (сотрудник Олеся) - "Я не могу вставить вашу фотографию в форму". А я при чем? "Я еще не умею" - а я при чем? 2. Посоветовал жене - тихий ужас. Выдали кредитку (сотрудник Олеся). Банкомат на кредитку не реагирует. 2 дня не реагирует, неделю... Начали разбираться - кредитку порезали, выдали другую. С предупреждением, что она привязана к тому же договору. Не работает. Плюнули. Через неделю само заработало. Начали пользоваться. В Интернет - банке зарегистрировано 2 карты, в том числе порезанная. Пользовались, пользовались, закрыли (заплатили полную сумму погашения). Лежит никого не трогает. Приходит СМС - потратить 4 тысячи и лимит увеличится на 4 тысячи. Решили потратить, типа, не все ли равно, откуда платить. И тут опять рок - проезжая мимо зашли в отделение и попросили убрать недействительную карту (сотрудник Олеся). После очень долгих манипуляций связь сотрудника со службой поддержки. На наш вопрос "Сколько ждать?" ответ Олеси: "А я откуда знаю? как когда…" Плюнули, не дождались. Где то через неделю с собой кроме наличных взяли только карту, хотели расплатиться (было около 18 000 руб.) - карта недействительна. И долг на ней 5000 руб. Хотя всегда очень аккуратно относимся к платежам. Приехали в отделение - оказывается, сотрудник Олеся в неравной борьбе с удалением недействительной карты удалила вообще все, и действительную в том числе. Все бонусы и т.д. естественно пропали. Обещали восстановить (другой сотрудник, слава Всем) - пока без результата. Пока ждем. Если бы банк не предложил увеличить лимит, не стали бы вообще пользоваться картой в ближайшее время. А пока получилось весело. Может в персонале проблема? [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, когда первый раз получали карту и когда удаляли данные, о недействительной карте? [b]dima156: [/b] Карту жена получала месяца три назад + пара недель возни с "попробуйте завтра" и "вам надо подъехать в отделение (зачем?)"... Карту и/или весь договор удалили (как нам пояснили ошибочно) 16.05 2011 г. после 16:00. До сих пор вестей с фронта нет, лимит на карте не отображается.