Как я открывал счет в г.СПб

Хочу написать Вам, руководству банка, о работе филиала в городе Санкт-Петербург 197110 ул. Б. Зеленина, 8, корп. 2, лит. «А». Больше всего поразило отношение сотрудников к своей работе и их полная некомпетентность. Началось все с того, что я решил открыть рублевый расчетный счет. Позвонил в отдел по работе с юридическими лицами и запросил список необходимых документов. Но специалиста Е-ны на месте не оказалось, обещали перезвонить и так не позвонили до следующего дня, пока я уже не перезвонил. Сроки открытия счета были названы 3-4 рабочих дня. В офис банка я приехал 11.05.2011, уже с частично заполненными документами и нотариально заверенными необходимыми копиями документов. Обратился к специалисту Е-не. Всем видом сотрудница банка показывала, что ей не хочется мной заниматься. Открыто выразила недовольство, что не все документы мной заполнены до конца дома и нет второго договора. Хотя я предполагаю, что в ее обязанности входит помощь клиентам в оформлении документов для открытия счета, я не каждый день занимаюсь этим и могу чего-то не знать. После заполнения документов, я снова поинтересовался сроками, «специалист» меня заверил – 13.05.11, крайний срок 16.05.11. И снова ожидание. 16.05.11 я позвонил в банк, чтоб поинтересоваться результатом, мне сказали – «Ждите! С вами свяжутся!». Ближе к вечеру мне позвонил ведущий специалист отдела службы безопасности, представился А. И. и пригласил на встречу 17.05.11 в 14.00, чем была вызвана, эта необходимость мне не объяснили. Я предположил, что это стандартная процедура банка и мне наконец-то откроют счет. Оказалась, что нет. Меня пригласили даже не на беседу, а на «допрос» с пристрастием. А. И. уже косвенно «вменил» мне отмывание денег (т.к. мной в анкете в графе «предполагаемый оборот за месяц» стояла сумма в 1 000 000 рублей, хотя это оборот, а не прибыль!). Поинтересовался, не много ли денег для одного человека в фирме, рекомендовал мне набрать в фирму работников, человек 5, сменить офис и пр. Какой деятельностью будет заниматься фирма, работал ли я где-то до открытия фирмы, хотя в анкете все это уже указано, тем более, ЧТО Я ЕЩЕ РАБОТАЮ! (это к слову о компетенции). Честно скажу, я был сильно удивлен! «Специалистом СБ», было даже предложено написать заявление об отказе в открытии расчетного счета, были угрозы в мой адрес, что если я буду заниматься отмыванием денег он «сдаст» меня бывшим сослуживцам в РУВД Фрунзенского р-на г. Санкт-Петербург и мне жизнь медом казаться не будет, хотя мне непонятно при чем тут РУВД. Но и это еще не все! Я поинтересовался, когда будет принято решение по разрешению на открытие расчетного счета, и получил ответ – «Не сегодня и возможно не завтра, я вам звонить не собираюсь, это не моя работа. Может быть, вам не откроют счет и до конца недели». После всего этого желание открывать счет в Вашем банке у меня пропало. Я нашел банк, который меня так же устраивал по тарифам, как и Ваш. Позвонил и записался на открытие счета на 19.05.11г. Уверяю Вас, я почувствовал другое отношение к себе. Позвонил снова к Вам в банк, поинтересоваться отдадут ли мне сразу нотариально заверенные документы, в случае моего отказа в открытии счета. Каково было мое удивление, что мне одобрили открытие счета и 18.05.11г. он будет открыт. Только когда они об этом мне хотели сообщить непонятно. ОБЪЯСНИТЕ МНЕ, ПОЧЕМУ В ВАШЕМ БАНКЕ Я ВСЕ ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ САМ, ЗВОНИТЬ, УТОЧНЯТЬ, ИНТЕРЕСОВАТЬСЯ? Да, такого хамского отношения к себе в банке такого уровня я встретить не ожидал. Я не на рынке и не покупаю кило морковки, я не пришел к вам за кредитом, я просто хочу работать и дать заработать вам. Уважаемое руководство, я извиняюсь, за то, что мое письмо очень эмоционально, но поймите меня правильно, накипело. Я, конечно, понимаю, что Вы, как руководство здесь ни причем и вся эта ситуация зависит от людей на местах. Но иметь отношение с таким банком, из-за таких сотрудников, не хочется, и рекомендовать тоже не хочется… Письмо в головной офис я написал, видимо там сотрудники такие же как и в СПб, т.е. не торопятся :(