К вопросу о выборе места для денег

В четверг, 19 мая, где-то около 22 ч., дважды пытался отправить межбанковский перевод. Забивал реквизиты, получал код, жал кнопку - и получал сообщение об ошибке. В "Заявках" переводы не отобразились. Естественно, стал звонить в клиентскую поддержку: хоть сумма и небольшая, но коды оба раза вводил - так что интересовало мнение банка о статусе моих переводов, совпадает оно со мнением моего интернет-банка или нет. Отсчет времени начался с 13 минут, и до 2-й минуты шёл более-менее равномерно (за часами, правда, не следил, все впечатления - субъективные). Но последняя пара минут растянулась, по моим ощущениям, минут на 10, и уже никто не говорил, сколько ещё ждать. Наконец услышал голос живого человека... Но помочь мне его обладательница не смогла. Только сказала, что, оказывается, проводятся регламентные работы... По-моему, это замечательно: сообщать клиенту о проведении работ, влияющих на работоспособность интернет-банка, только после того, как что-то пошло не так. Порадовал вопрос уважаемой сотрудницы банка: "А у Вас хватит денег, чтобы оплатить оба перевода?". Хватить-то хватит, но сама постановка вопроса говорит, на мой взгляд, о многом. В итоге мне было рекомендовано - передаю смысл своими словами! - "забить" на всё до утра, утром посмотреть, что творится в "Заявках", и, если не появятся оба платежа, снова звонить в клиентскую поддержку. На мой взгляд, что-либо комментировать здесь нет необходимости: все люди взрослые, прекрасно сами понимают. Скажу только, что в результате данного ... инцидента в качестве потенциального места хранения моих средств - такого, где на остаток "капают" 10% - банк "Связной" получил ощутимое преимущество, причём не прикладывая для этого никаких усилий со своей стороны.