Обслуживание очень слабое

20.05.2011 15:54
2131
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Офис на Преображенской, захожу в 12.20 за стойкой, где 4 места, которые обслуживают очередь НИ ОДНОГО СОТРУДНИКА! Я честно говоря удивился - ни разу такого не видел. Сидят два клиента перед стойкой. На табло написано, что обслуживается номер очереди №13. Беру свой талон, у меня №19. Сажусь, жду. Через 5 минут приходит 1 сотрудница и выдает вклад номеру 13. Потом появляется вторая сотрудница и, внимание, 1 уходит, обслужив 13-го, а вторая занимает ее место... без комментариев. После 13-го наступает сразу моя очередь. вероятно потому, что люди, взяв талон, просто не стали ждать. Забираю вклад, выписывают все быстро и отправляют в кассу. Кассы две. Работает одна и в нее очередь 1 передо мной 2 за мной... В кассе выдают все тысячными, прошу 5-ти тысячными. Отвечают: "уже нет, перед вами все отдала". Ну что ж, бывает... Прошу пакет, тысячными по карманам не распихаешь. Кассирша очень удивляется. Банку на заметку - многие банки дают пакеты и желательно черные, если в кассе получают большие суммы, это как резиночки на пачках. -лучше скучающие 4 сотрудника, чем один сотрудник и очередь. [b]От администратора: [/b] Сколько времени Вы в итоге провели в отделении? [b]qqqqq5: [/b] Провел минут 30-40, реальная работа заняла минут 10 максимум, т.е. если бы все сотрудники были на месте и работали, они сэкономили бы минимум 20 минут моего времени.

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017