Хоум Банк

Безобразие

20.05.2011 16:12
2089
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Брали в кредит в 2006 году телефон. Платили, платили, и, как оказалось на данный момент, была какая-то недоплата, о чем банк вспомнил только в 2011 году! Пришло письмо из банка "Уведомление о принудительном взыскании". В письме говорится о том, что сумма долга составляет 1747 руб 57 копеек, о том, что будет наложен арест на имущество, если меня не найдут по адресу, то объявят в федеральный розыск и т.д., и т.п! Уважаемые работники банка, у вас все нормально там вообще? Пугалки такие рассылать, за все эти годы ни единого раза от банка не поступало ни одного письма ,о том, что осталась задолженность и все эти годы вы ждали, пока с копеек сумма дорастет до 1747руб 57 копеек? Указанная сумма была оплачена сразу после звонка в банк. Платеж был произведен 16.05.2011 в 14 часов 32 минуты, сумма оплаты 1800 рублей, к зачислению- 1750 рублей. Казалось бы все можно жить дальше, но нет :evil: Звонок в банк и там говорят, что пришла сумма от 17.05.2011 года в размере 830 руб. 30 копеек. У меня перед глазами чек от терминала через который производилась оплата, где четко написано- [B]К зачислению – 1 750 рублей[/B] Откуда такая сумма к вам пришла в 830 рублей 30 копеек? Уж будьте добры разобраться и дать четкий ответ.
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-05-20T18:35:00+04:00
Наталия Николаевна, Спасибо за предоставленную информацию. Мы всегда стремимся разобраться во всех ситуациях наших Клиентов. По результатам проведенной проверки выяснилось следующее. 30.05.2006 г. числа между Вами и банком был заключен договор на предоставление кредита. Согласно условиям договора, Клиент обязуется своевременно обеспечивать наличие денежных средств для погашения ежемесячных платежей по кредитному договору. Первое поступление денежных средств на Ваш счет было 20.04.2009 г. Банком неоднократно предпринимались попытки связаться с Вами посредством звонков и SMS-уведомлений по контактному телефону, предоставленному Вами при оформлении кредитного договора. Банку удалось связаться с Вами единственный раз с помощью SMS-уведомления. 28.06.2007 г. Вами было получено SMS-уведомление (предупреждение о продаже долга). Дополнительно хочу отметить тот факт, что указанная Вами сумма в размере 1750 руб. поступила на Ваш счет 17.05.2011 г. в полном объеме. На сегодняшний день у Вас существует просроченная задолженность. Для урегулирования Вашей ситуации рекомендую Вам связаться с Банком по телефону контактного центра 8-800-700-800-6. Надеюсь на то, что смогла прояснить Вашу ситуацию. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка