Скорость выдачи карт и решения проблем отличная

22.05.2011 14:21
2143
Оценка
5
Отзыв проверен
Привет. Выбрал этот банк, потому что отделение находится в соседнем доме + отзывы на этом сайте + тарифы. Текущим обслуживанием Авангарда доволен, кредитные карты во всех валютах, использовал в магазинах в Европе, инет-магазинах США. В этом году была возможность сравнить аналогичные операции в Авангарде и других банках: 1) 17 мая вечером нужно было положить на мою дебетовую карту деньги с чужой. Пришли с владельцем в офис, попробовали снять деньги в кассе - отказ. К операционисту: в чем дело? Превышен лимит. Распечатали заявление на повышение, подняли лимит. Второй отказ в кассе. Далее все происходит без нашего участия: звонок куратору, объяснение проблемы, решение (перегрузили терминал карты в кассе) - деньги выданы, зачислены. На решение проблемы 5 минут. Аналогичная операция в ВТБ24 18 мая: жена переводила деньги со своей дебетовой рабочей карты ВТБ24 на свой счет в том же банке (погашение кредита). Упираются в лимит (100 т.р.), далее банк решал проблему (повышал лимит) в течение 1.5 часов, отзвонились. Хорошо, что отделение рядом с работой, времени личного потеряно почти не было. 2) Скорость выдачи карт (с чипом Метро). В конце прошлого года решил оформить карточку для метро в банке Мастер-банк. Оформил, 1500 на депозит, ожидание. Буквально сразу же увидел, что в Авангарде акция - бесплатное оформление кредиток с чипом для метро. Заказал вторую (для жены). В результате: - карта Авангарда была получена с задержкой (+неделя к обещанному сроку), причину задержки выяснил по телефону - проблемы у партнеров, которые оформляют чипы для метро. - карту Мастербанка получил через 2 недели после авангардовской (задержка в 3 недели), причину задержи не объяснили. [b]От администратора: [/b] В каком офисе 17 мая происходила ситуация?.. [b]agalutin: [/b] 17 мая - офис «Авангард-Экспресс» № 8892

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка