Выпуск новой карты взамен имеющейся с возвратом годового обслуживания

Добрый день, Стал клиентом банка Авангард в феврале 2011, оформив карту CashBack. Два месяца активно пользовался картой. От друзей и с этого форума почитал о новой карте MC World с более выгодными, на мой взгляд, условиями (страховка, "улучшенный" кэшбэк, годовое обслуживание). И в начале мая обратился в ККО №0210 на Московском проспекте (СПб) с вопросом о замене имеющейся карты CashBack на World с пересчетом годовой комиссии. Операционист, приняв от меня заявление на выпуск новой карты, не смогла сходу ответить на этот вопрос. Я обратился с соответствующим заявлением по e-mail. В результате обращения мне вернули комиссию за годовое обслуживание CashBack, что перекрыло по стоимости выпуск новой карты World. Отдельно хочется упомянуть продвинутый во всех отношениях интернет-банк и новый функционал, связанный с приобретением авиабилетов (под это дело уже заказана карта AirBonus). По работе постоянно приходится летать, поэтому этот сервис будет востребован (по крайней мере у меня). Хочу выразить благодарность банку "Авангард" за клиентоориентированность и технологичность. Так держать! :thumbsup: [b]От администратора: [/b] Просьба уточнить дату отправки заявления по e-mail и дату получения положительного решения по Вашей заявке. [b]sas13: [/b] Письмо на cards@avangard.ru отправлял 13 мая 2011 в 16:48, ответ пришел 19 мая 2011 в 11:15, деньги на счет поступили 20 мая.