Почему банк шлет извещения, что я должна деньги?

23.05.2011 15:05
3116
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно поступил звонок от банка, что необходимо активировать кредитную карту. На мой вопрос, будет ли списаны после этого средства за обслуживание, консультант ответил, что НЕТ. Я уточнила это специально 2 раза. Мне сказали, что списание будет с момента первой покупки или первой операции по кредитной карте. Спустя месяц, мне на телефон приходит смс, что оплатите до такого то числа 450 р. Вопрос: за что? Картой не пользовалась! Я её только активировала. Прошу пояснить происходящее... почему консультанты вводят в заблуждение? И каким образом можно аннулировать карту? [b]От администратора: [/b] По какому телефону разговаривали с консультантом и когда (дата, время)?.. [b]o.fedorova: [/b] Звонок поступил 09 мая, с номера 8-495-745-77-77, в 20:26, продолжительностью 2 минуты 47 секунд, разговаривала с девушкой.
Экспобанк
Экспобанк
2011-05-26T11:35:00+04:00
Уважаемый Автор, ООО «Барклайс Банк» благодарит Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Ваше обращение, позволит нам стать лучше и усовершенствовать качество предоставляемых услуг. Согласно тарифам, годовая комиссия начисляется после активации кредитной карты и включается в обязательный платеж следующего платежного периода. Сообщаем, что по предоставленной Вами информации у сотрудников Банка нет возможности идентифицировать Вас как клиента Банка и разрешить данную ситуацию. Пожалуйста, для более детального рассмотрения обращения, направьте на адрес электронной почты ok@barclays.ru Вашу Фамилию Имя Отчество, контактный номер телефона. Мы будем признательны, если Вы отправите их на электронный адрес со ссылкой на отзыв, оставленный на banki.ru. Наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами для решения данного вопроса. Мы искренне надеемся сохранить Вас в числе наших клиентов и со своей стороны предпримем все необходимые меры по обеспечению комплекса мероприятий по достижению высокого уровня обслуживания наших Клиентов. С уважением, ООО «Барклайс Банк»

О банке

Народный рейтинг

61 место
4,14
средняя оценка
33.33%
решено проблем
87
отзыва
86
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Экспобанка

Минимум документов и совет от менеджера

Оценка 5

Я обратилась сюда чтобы оформить кредитную карту Выгода кешбэк с льготным периодом на 56 дней, планировала несколько крупных покупок. В офисе на Профсоюзной менеджер узнав, для... Читать полностью

24.11.2023

Увеличение кредитного лимита по карте

Оценка 5

4 октября в отделении банка на Мустая Карима оформляла кредитную карту Выгода – 118 дней, с льготным беспроцентным периодом на эти дни, планировала крупную покупку. Так вышло, что... Читать полностью

05.11.2023

Удобная кредитка

Оценка 5

К выбору кредитной карты я подошла основательно. В Экспобанке изучила условия по кредитным картам, и выбрала Выгода Cashback с 3% повышенным кешбеком, льготный период действовал до... Читать полностью

24.06.2023

Выгодная кредитка

Оценка 5

В этом банке неделю назад оформляла кредитную карту Выгода Cashback в отделении на Северном бульваре. Решила, что пусть будет на всякий случай, чтобы не тратить время на оформление... Читать полностью

22.06.2023

Быстрое оформление кредитной карты

Оценка 5

03 апреля оформила в отделении Экспобанка на Северном бульваре кредитную карту “Выгода кэшбек”. Выбрала именно эту программу кредитования из-за оптимального периода 56 дней, как... Читать полностью

12.04.2023

Выгодные условия по кредитке

Оценка 5

Оформляла кредитную карту в Экспобанке. 17 февраля обратилась в отделение на Каланчевской. Менеджер Елизавета рассказала об условиях карты Выгода — 118 дней. В этот период не... Читать полностью

27.02.2023

Глюк с картой уладили очень быстро

Оценка 5

Я уже год пользуюсь двумя картами Экспобанка: накопительной картой МИР с 5% на остаток денежных средств и кредитной картой “Выгода Cashback” c повышенным кэшбэком 3% и льготным... Читать полностью

27.01.2023

Продукты банка