Банк испортил кредитную историю…

23.05.2011 16:25
3768
10
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2008 году я взял потребительский кредит в Райффайзенбанке в отделении «Речной вокзал» на Ленинградском шоссе, д.68. С тех пор регулярно выплачиваю, и серьезных просрочек у меня ни разу не было. И вот, обратившись в банк за другим кредитом, я вдруг столкнулся с отказами. Это было весьма странно, ведь моя стабильная белая зарплата для многих была привлекательной. Мне негласно подсказали, что все дело в невероятно плохой кредитной истории. При моих регулярных выплатах это казалось невероятным, и я решил посмотреть воочию на мою кредитную историю. Добыв ее нелегким путем, выяснилось, что я злостный неплательщик и в моей кредитной истории зафиксировано много просрочек, одна из которых сроком в 3 мес. тянется еще с 2009 г.! При таком раскладе банк давно должен был уже подать в суд и выиграть дело. Но заметим, никакого судебного извещения я не получал, и из банка по поводу просрочек мне ни разу не звонили. Банк может это подтвердить. При этом менеджмент отделения Райффайзенбанка на вопросы того банка, где я хотел бы взять кредит, не говорит ничего положительного о том, что клиент (то есть я) все платил и платит, что просрочек по данному кредиту (единственному на сегодняшний день) НЕТ. Хотя это весьма простая процедура - взять и посмотреть все мои проплаты по системе внутренней отчетности в банке. Вот и получается: подписываешься под ведением своей кредитной истории в Бюро Кредитных Историй, а на деле - бардак - неизвестно когда и кем наведенный и кто и в какие сроки это исправит! Банк сваливает все на БКИ, но почитав ФЗ N 218-ФЗ О кредитных историях и пообщавшись с работниками банков и Бюро, понимаю, что БКИ публикует то, что дает ему банк. Оспаривание кредитной истории в БКИ - это отдельная тема, требующая больших временных, моральных и материальных затрат (только одно расследование об исправлении данных по закону осуществляется месяц). А если не сочтут это ошибочной информацией – надо подавать в суд… "Отмывание" от этой грязи – процесс, который никому не пожелаю… И главное, кто ответит за все материальные и моральные потери? [b]От администратора: [/b] Все просрочки, зафиксированные в КИ, относятся к взятому в Райффайзенбанке потребительскому кредиту? Вы официально обращались в банк по данной проблеме? [b]Yury Solo: [/b] Я брал кредит только в Райффайзенбанке, так что все просрочки относятся к этому банку. В банк я обратился в первую очередь и написал заявление в отделении на Речном вокзале. Но вот уже 3 недели никакого результата... Были просрочки максимум в 3 дня, кредитную историю я смотрел, и все, что понял из этого зашифрованного документа - это много (девять) просрочек и такая просрочка, как в более 90 дней. Из банка звонили один раз, чтобы уточнить когда и на сколько я брал кредит, и потом опять тишина... Ниже идет описание, как исправлять кредитную историю, где видно, что банк дает всю информацию. Вопрос: когда же Райффайзенбанк, наконец, признает свою ошибку и ее, наконец, исправит!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2011-05-23T17:23:00+04:00
Уважаемый клиент, Ваше обращение от 18 мая находится в работе, в случае наличия ошибок со стороны банка в кредитную историю будут внесены исправления. Работы по претензии будут завершены в ближайшее время, с Вами свяжется сотрудник Банка. С уважением, Кузина Наталья Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка