Приключения с приватовской кредиткой в Минске

24.05.2011 11:09
2430
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Начну свою историю сначала. Решила обзавестись кредитной картой, почти в одно время оформила три кредитные карты разных банков, в том числе Москомприват банк. Дабы, как говорится, сравнить и выбрать наилучший для себя вариант. Москомприват банк остался вне всякой конкуренции. Обрадовалась изначально, что у вас есть интернет банк. Считаю эту вещь безумно удобной и крайне полезной. НО как можно сделать интернет банк, в котором ну НИЧЕГО не работает?! Приехала погостить в Минск, приватовская кредитка там не работает. Ну, думаю, ладно, у них же есть перевод Яндекс.деньги и Вебмани, переведу, скину на другую карточку и будет мне счастье. :) А фигушки - сказал мне интернет банк... Связалась со специалистом Приват банк, он подтвердил, "на яндекс деньги и вебмани не переводим". Ну, да ладно, зато в меню банкинга висит красиво и, как говорится, солидно. Ситуация в Беларуси сейчас не из лучших, в основном все оплачиваю по карточкам, но понадобилась наличка, банки Минска не выдают российские рубли, снимать в банкомате по офиц.курсу очень не выгодно, а наличка-то немного нужна... И тут я вспомнила, у меня же есть волшебная карточка Москомприват банка, с помощью которой через интернет я могу отправить за рубеж деньги по Вестерн Юнион. Сумма небольшая оставалась на карточке, 1400 руб., но если обменять в обменниках по неофиц. курсу, то мне как раз бы хватило. Сначала, думаю, надо попереписываться со специалистом, уточнить работает ли вообще Вестерн Юнион, а то мало ли, написали так для красоты, и могу ли я себе отправить в Минск. Специалисты сказали - могу. :) Ура! Отправила в четверг. В пятницу пошла получать, сказали - нет такого перевода. Ну ладно, пошла домой, опять переписываться с приватом, дала данные, подождала минут 40 и, о чудо!, мне сказали, что все ок, платеж активировали. В субботу что-то не успела я проверить, в воскресенье банки тут не работают, а в понедельник пошла я опять получать свой перевод. Ну, естественно, я ничего не получила... Написала в чат снова, сначала один ответил, переключил на другого, опять сказала данные, ждала, ну чтоб не соврать, час! Оперативно, ничего не скажешь... Сказали, что с платежом проблема, запросили кучу данных и сказали - ждите, придет на ваш телефон смс с кодом, который ведете на особую страничку, и будет контролировать процесс. До сих пор смс, конечно, не пришло... Ой, вот сижу и жду, придет смс или нет... а писать уж как-то и не хочется опять. А денежку все-таки получить хочется... И грустно, и смешно.
kisjulia86
2011-05-25T09:48:00+04:00
Конец истории таков - вчера сходила еще в один банк и, получив отказ, пошла опять переписываться со специалистами Привата. Девушка уверяла, что все в порядке, что наверно я называю что-то неправильно. Мы с ней еще раз выяснили какие данные я должна знать, чтобы получить перевод: страну, сумму и валюту платежа 1200 российских рублей (эта же сумма прописана в интернет-банкинге в разделе архивы переводов Вестерн Юнион), ФИО получателя. Я указываю все верно, в чем загвоздка никто не знает. Ну, думаю ладно, пойду в банк под боком, раньше в нем валюты не было, ну думаю, хоть выясню, есть перевод или нет. Спасибо громадное девушке, работнице банка, которое потратила на меня примерно час своего времени, выясняя, что с моим платежом и оказалась, что мой перевод не в рублях вовсе, то есть, вместо везде указанной суммы в 1200 руб., сумма платежа оказалась 41 доллар и 93 цента! ААА... Как? Откуда? Так получается банк изначально отправил перевод, но из-за того что я неправильно говорила сумму, его никто не видел, но как я могла догадаться, что сумма отправленная мною в рублях будет переведена в доллары. ДА и служба поддержки банка, которую я мучаю уже давно, и которой я каждый день по несколько раз присылала реквизиты платежа, включая сумму и валюту платежа, никто из них не сказал: «Извините, но у вас платеж в долларах, может, поэтому вы его не можете получить». :) Надеюсь, этот отзыв поможет тем кто хочет рискнуть, отправив перевод Вестерн Юнион через банкинг Привата.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024