О том, как из-за 50 руб. накапало почти 30 000 руб. комиссии

Дело было так! Взял я (Насретдинов Д.М.) автокредит в РАЙФФАЙЗЕНбанке в сентябре 2010 года, исправно платил и под новый год решил расплатиться полностью с долгом перед банком. Написал заявление на досрочное погашение, девушка по фамилии Т-ринова в отделении Можайском рассчитала мне сумму, там было где-то грубо 450000 руб. Через несколько дней я приехал в отделение Крылатские холмы для внесения денег, девушка, не помню как ее зовут, к сожалению, рассчитала мне заново сумму и сказала, что надо внести именно ее. Ну я и заплатил сколько сказали! Я оплатил и забыл про все это! Тем более что в заявлении было большими буквами написано, что если суммы хватать не будет, то банк проинформирует об этом для внесения их на счет! И я расслабился... Зря... В середине февраля я решил взять справку об отсутствии задолженности перед банком, чтобы залогодержателем по КАСКО больше не был банк, чтоб машина не была кредитной! Приехал в отделение Крылатские холмы, прошу дать справку, а мне говорят, что не могут, т.к. задолженность не списана, а списываются ежемесячные платежи. Я аж офигел... Сначала ничего не понял и поехал обратно домой. На следующий день понял, что ПОПАЛ! Звонил в банк, там записали мой номер, потом мне звонила Т-ринова и долго извинялась за это все и говорила при этом: "А напишите новое заявление, вам придется внести всего около 10 000 руб., чтобы долг списался...". Я ей тоже долго говорил, что я не собираюсь ничего больше вносить, т.к. все уже внес! И к тому же, если бы Я САМ не пошел в банк, то еще неизвестно сколько бы месяцев списывались деньги! То есть получается, что этот замечательный БАНК РАЙФФАЙЗЕН даже не проинформировал меня об этой проблеме и похоже даже не собирался! В итоге я приехал в офис Можайское к менеджеру Т-риновой писать претензию, она меня отговаривала это делать и предлагала вместо этого снова написать очередное заявление и вносить 10 000 руб., при этом параллельно извинялась за то, что так нескладно получилось. В итоге я написал претензию, где описал все вышеуказанное... Но самое ужасное произошло, когда выяснилось, что банк не списал мне деньги, т.к. у меня на счете не хватало всего 50 РУБЛЕЙ, хотя в заявлении четко прописано было, что банк должен проинформировать, но этого 2 месяца никто не мог сделать и если бы я сам не приехал тогда, то не знаю, что бы щас было... В итоге менеджер сказала, что претензия рассматривается до 3-х месяцев! Я спросил - может написать заявление на приостановку списания денег до окончания разбирательства? Она сказала - не надо, и говорит, что типа такие случаи были и они решались в пользу клиентов и у вас будет также, тем более всего из-за 50 рублей... О которых меня даже НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛИ! Также она попросила довнести на счет недостающую сумму. Я внес на всякий случай 100 руб. и ушел. Потом я звонил сам много раз в колл-центр и спрашивал, что с моей претензией, и мне твердили - она рассматривается. И вот прошло более 3-х месяцев и никто не звонит СНОВА! Я набираю сам и узнаю, что ответ готов, еще как бы в конце апреля, и что у меня отказ по моей претензии! И мне этого не могли сообщить, получается, целый месяц! И вот что пишет директор доп офиса Можайское: [i]"...позвольте заверить ВАС, что с сотрудником, который предоставил Вам некорректную информацию о сумме полного погашения кредита, была проведена разъяснительная беседа. Дополнительно банк примет все необходимые меры, направленные на предотвращение подобных неприятных ситуаций в будущем..." [/i] Вообще бред какой-то! Я что, мышь для экспериментов, что ли?! Или банк специально сказал сумму меньше? Там также написано, что я подписывал заявление и должен был обеспечить всю сумму на счете! Но в заявлении также написано было, что сумма может быть скорректирована банком и банк проинформирует о недостаточности суммы, что сделано НЕ БЫЛО! 23.05.2011 я написал претензию повторно! Т.к. это просто вопиющий случай, с которым как минимум уже пора идти в суд! Я был уверен, что это нормальный, серьезный банк, но, как видим, совсем нет! Так что подумайте прежде чем обращаться в Райффайзенбанк, вас могут обмануть! Я только надеюсь, что все это ТОЛЬКО НЕДОРАЗУМЕНИЕ и моя повторная претензия решится в мою пользу!