Введение потребителя в заблуждение

25.05.2011 11:44
850
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня открывал договор банковского вклада в офисе на Проспекте Мира. Уполномоченный сотрудник - Ксения Слюсарева. В договоре вклада (полагаю, что типовом) есть пункт 2.6, в котором сказано, что возврат вклада и выплата процентов производятся либо по месту заключения договора, либо в головном офисе банка, указанном в п.3.7 договора. В п.3.7 договора указан адрес г. Москва, ул. Климашкина, д.9. При этом на мой недоуменный вопрос о том, что головной офис вроде как находится на 2-й Брестской улице, сотрудник банка подтвердила мне, что по адресу ул. Климашкина офиса нет, поскольку банк переехал, а в договоре не поменяли. На вопрос: "Почему?" - было сказано, что это вопрос к составителям формы договора и что если меня это смущает, то я могу не заключать договор. Претензий к тону работника нет, все было предельно вежливо, однако я воспринимаю это как существенную ошибку - меня как потребителя заведомо вводят в заблуждение, поскольку на дату заключения договора указывается заведомо несуществующий адрес головного офиса. Реакция банка?
Бенифит-Банк
2011-05-25T14:24:00+04:00
Уважаемый Клиент, Благодарим за Ваш отзыв. В настоящее время адрес местонахождения головного офиса Банка: г.Москва, ул.2-я Брестская, д.32. Юридический адрес: Москва, ул.Климашкина, д.9. Соответствующая информация об адресах Банка внесена в тексты договоров срочных банковских вкладов. С уважением, АКБ «Бенифит-банк» (ЗАО).

Отзывы о вкладах Бенифит-Банка

"Ничто не даётся нам так дёшево и не ценится так дорого как вежливость!"

Оценка 5

Вчера, 4 августа случилось зайти в офис на Белорусской. Нужны были выписки. Обычно текст в выписке очень мелкий, прям не разглядишь. По моей  просьбе сотрудница Анна Игнатьева... Читать полностью

05.08.2015

Открытие вклада. То сложное чувство, когда всем доволен и не к чему придраться

Оценка 5

Категорически всех приветствую. Ввиду фольклорной пословицы «Тих[i]а[/i] укр[i]а[/i]инская ночь, но сало надо перепрятать» (не подумайте ничего политического!), решил я, почти что... Читать полностью

30.07.2015

Неплохой персонал. Странные тарифы

Оценка 4

Держал деньги в Бенифите много лет. Подкупило, что отделение близко и народу нет никогда. В целом банк-то неплохой. В отделении стоит кулер, водички можно попить. Из странностей... Читать полностью

19.06.2015

Самый быстрый банк!

Оценка 5

Хочу рассказать про последнее посещение дополнительного офиса "Якиманка." Оставались деньги после поездки на конференцию, и я хотел пополнить имеющиеся вклады, свой и супруги... Читать полностью

03.03.2015

Допофис "Таганский" - молодцы!

Оценка 5

Обычно я банки больше критикую. Признаться, есть за что: хамоватые кассиры, да еще к тому же весьма вольно понимающие требования противоотмывочного законодательства; невменяемая... Читать полностью

29.12.2014

Очень вежливые сотрудники, но огромные очереди

Оценка 4

За последнюю неделю банк раза 4 увеличивал ставки по вкладам. Это само по себе приятно, если бы не приходилось каждый раз ездить для этого в офис и стоять там в очереди... Читать полностью

25.12.2014

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

18.12.2014 в 18-35 (в этот день подняли процентные ставки) пришла в отделение на Якиманке. Работает всего один операционист - Индира. Видно, что устала, но все равно улыбается... Читать полностью

24.12.2014