Сотрудники Банка не знают, что такое SWIFT

25.05.2011 12:58
5031
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В Банке обслуживаюсь более 3-х лет. Конечно, больше всего меня устраивает безупречная работа Интернет-Банка PSB-Retail. Большинство операций можно сделать через Банкомат и PSB-Retail, что позволяет исключить обращения в Банк. В данном случае мне пришлось обратиться к сотруднику Банка, т.к. это операция о которой идет речь не предусмотрена Интернет-банком. Я переводил деньги в Польшу и при предоставлении Инвойса попросил сотрудника запросить SWIFT. Мне сообщили, что SWIFT будет готов после перевода, через 2 дня. Я повторно обратился в Банк через 2 дня за SWIFT. Мне предоставили листок бумаги формата А4 с 8 знаками (SWIFT код Банка, куда переводились деньги). После минуты моего молчания, я спросили простой вопрос: - Вы знаете что такое SWIFT? - Это единственный документ который мне могут предоставить. - Для чего мне пришлось ждать 2 дня, если этот код я знал, когда переводил деньги. - Зачем Вы тогда запрашивали? ... Сдержался и ушел (на всякий случай). Сотрудники Банка НЕ знают, что такое SWIFT?
ПСБ
ПСБ
2011-05-30T15:42:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время оставить отзыв о работе Банка. Мнение Клиентов очень важно для нас, так как помогает Банку постоянно меняться к лучшему. Приносим Вам извинения за непонимание, возникшее между Вами и сотрудником дополнительного офиса Банка по поводу Вашего запроса относительно SWIFT (в банковской практике данный термин имеет два значения: код банка и уведомление об исполнении валютной операции (авизо). Информация, содержащаяся в Вашем обращении, доведена до сведения руководства дополнительного офиса с целью недопущения подобной ситуации в будущем. С сотрудниками проведена разъяснительная работа. Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка