Межфилиальный перевод

Пару раз пользовалась переводом по имеющейся в банке услуге межфилиального перевода, который на сайте и по горячей линии позиционируется, как перевод, деньги по которому можно получить мгновенно. Решила воспользоваться еще раз - и неудачно. Спустя три дня после перевода, получатель их не смог забрать. Сказали, что такую сумму нужно заказывать заранее, и у них в данный момент ее нет. Ни на сайте, ни по телефону горячей линии, ни мне лично, когда я делала перевод, не было сказано, что выдача денег производится после предварительного их заказа. В результате отправителю и получателю были созданы проблемы в связи с неполучением денег. Неужели банку за три дня не стало известно, что у него есть перевод и под него должны быть подготовлены деньги?! Конечно, никто не извинился. Пожаловалась на горячую линию. Сказали, что такое может быть, ничего удивительного! Господа банкиры! Если получение денег не является мгновенным, то прошу об этом указать на сайте банка и дать распоряжение операторам горячей линии не вводить клиентов в заблуждение! [b]От админ: [/b]Когда и где делали перевод? Где должны были получить деньги? [b]turiklanav: [/b]Перевод был сделан 21 мая из Одинцово в Псков. [b]P.S. от 26.05.2011[/b] Еще один интересный момент в этом банке: если вы нечаянно перевели деньги на старую, а не новую фамилию получателя, то получить он их не сможет, даже если представит все документы (свидетельство о рождении, паспорт, свидетельства о браке/разводе/перемене имени - все то, что может подтвердить его фамилии и его личность). Отправителю нужно будет писать заявление на отзыв перевода и снова его отправлять с правильной фамилией, при этом, как вы догадались, КОМИССИЮ ЗА ПЕРЕВОД ВАМ НЕ ВЕРНУТ, И БУДЕТЕ ЕЕ ПЛАТИТЬ ЕЩЕ РАЗ!