Неудобный и непрозрачный банк

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв о качестве обслуживания. Обращаем Ваше внимание, что в Дополнительном соглашении к Договору и Соглашению о кредитовании указано, что банковская карта выдается Клиенту с неактивированным лимитом овердрафта, активация которого осуществляется после выполнения условия подтверждения дохода Клиента. При этом подтверждением дохода Клиента является ежемесячное поступление на счет банковской карты, открытой для зачисления заработной платы, от Организации-работодателя, с которой у Клиента заключен трудовой договор, денежных средств в размере не менее 80% от суммы заработной платы Клиента, заявленной при заключении Соглашения о кредитовании. В случае отсутствия вышеуказанных поступлений в течение трех календарных месяцев с даты подписания Соглашения о кредитовании активирование лимита овердрафта не осуществляется, Соглашение о кредитовании расторгается. При Вашем обращении в службу поддержки оператор сообщил, что лимит овердрафта по Вашей карте не установлен, проинформировал Вас о вышеуказанном условии Банка для активации кредитного лимита, а также рекомендовал обратиться в бухгалтерию организации-работодателя. К сожалению, оператор не обладал данными о сроке давности оформленного Вами Соглашения о кредитовании и поэтому не имел возможности сообщить Вам о том, что активирование лимита овердрафта произведено не будет. В Уведомлении о размере полной стоимости кредита по Договору о предоставлении и обслуживании банковской карты и соглашению о кредитовании указано, что комиссия за обслуживание счета составляет 0 рублей за первый год обслуживания, и 600 рублей – за каждый последующий год. В том случае, если Клиент не планирует пользоваться картой, целесообразно закрыть ее счет, что и было рекомендовано Вам сотрудником отделения. Таким образом, действия Банка были корректны и полностью соответствовали заключенному с Вами Дополнительному соглашению к Договору и Соглашению о кредитовании. Дополнительно хотим отметить, что в рейтинге интернет-банков система PSB-Retail занимает второе место, что говорит как о популярности, так и об удобстве данной услуги. Относительно номинала купюр, загружаемых в банкоматы, сообщаем, что загрузка проводится на основе анализа потребностей клиентов, и запросов, связанных с отсутствием купюр крупного номинала, в Банк практически не поступает. Приносим Вам извинения за возможные неудобства, надеемся на Ваше понимание и возможность дальнейшего сотрудничества. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"