ИХ банкомат не выдал мне МОИ деньги, но разбирательство затягивается

26.05.2011 09:59

2322

Оценка

Отзыв проверен

13.05.11 снимал деньги в банкомате СДМ-банка, банкомат напечатал чек, списал деньги со счета, но самих денег не выдал. В тот же день написал заявление о несогласии с транзакцией, которое рассматривается уже 2 недели. На все телефонные звонки ответ один: "Ожидаем плановой инкассации, когда она будет, не имеем права сказать". И сколько мне ждать пока они вернут мне МОИ деньги, не полученные мною из-за ИХ глючного китайского банкомата? Полгода? И вернут ли? Интересно, если бы руководитель их службы инкассации не получил зарплату, на которую рассчитывал, он бы тоже спокойно ждал плановой инкассации? В общем, ИМХО, банк не имеет отлаженных процедур быстрого решения проблем клиента (например, знакомому, попавшему в сходную ситуацию в СИТИ-банке, деньги на счет вернули сразу с условием их возврата, если инкассация покажет правильность транзакции). Если не хотите иметь проблем, не связывайтесь с этим банком. [b]От администратора: [/b] К автору: у Вас карта этого же банка? Когда оставляли претензию, Вам называли сроки ее рассмотрения? [b]pasviridov: [/b] Да, карта этого же банка. Сроков рассмотрения не называли, сказали, зависит от инкассации. На самом деле, деньги сегодня вечером вернули, но сути отзыва это не меняет. Я считаю, что 2 недели для такого случая - слишком большой срок решения проблемы. Я снимал деньги со своей карты в соответствии со всеми правилами пользования банкоматом. Таким образом, моей вины здесь быть не может. Тем не менее, я две недели ждал своих денег.

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

4,52

средняя оценка

28.57%

решено проблем

отзыва

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Выгодный вклад user-510726251156 Я обращалась 10 августа 2026 года в отделение СДМ-Банка г. Нижний Новгород ул. Воровского, д. 3, с целью переоформления вклада. Меня обслуживала сотрудник Марина. Очень быстро...

СДМ-Банк

Получение наследства user-286016774852 13 мая 2026 обратился в отделение Таганское для получения наследства, сотрудник Ч-ва Татьяна С. оформила выдачу и помогла с открытием вклада. Давно являюсь клиентом СДМ банка...

СДМ-Банк

Благодарность сотрудникам банка в г. Нижний Новгород user-532825182539 На обслуживании в данном банке уже давно (получаю зар.плату через банк), сотрудники всегда приветливые, грамотно рассказывают, быстро обслуживают. Зашла положить деньги на карту, в...

СДМ-Банк

Покупка золота на Лубянском проезде, отделение Китай-город user-291316038834 25.02.2026г. воспользовался услугой покупки золотого слитка в отделении СДМ Банка на Китай городе. Обслуживала приятная девушка Наталья Б-ва. Остался доволен внимательным...

СДМ-Банк

В ДО «Красноярск» очень вежливые и приветливые сотрудники user-429324099716 16.01.2026г. в ДО "Красноярск" приобрела монеты для подарка. Сотрудники очень вежливые, всегда подробно все расскажут. Кассир терпеливо показала все возможные варианты монет...

СДМ-Банк

Депозитарная ячейка user-289323005006 Обратилась в банк для открытия депозитарной ячейки в городе Нижний Новгород. Рассматривала варианты в разных банках (таких банков оказалось не так много) и остановилась на СДМ-БАНК...

СДМ-Банк

Отзыв о работе Банка и персонала user-398222752048 25 апреля 2025 года посетила офис банка в районе Китай-город (Лубянский пр-д, 19с1), для приобретения слитка в 10 г. С самого начала всё прошло чётко и организованно: заявку для...

СДМ-Банк

Выгодный вклад

Оценка 5

Я обращалась 10 августа 2026 года в отделение СДМ-Банка г. Нижний Новгород ул. Воровского, д. 3, с целью переоформления вклада. Меня обслуживала сотрудник Марина. Очень быстро... Читать полностью

26.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

13 мая 2026 обратился в отделение Таганское для получения наследства, сотрудник Ч-ва Татьяна С. оформила выдачу и помогла с открытием вклада. Давно являюсь клиентом СДМ банка... Читать полностью

13.05.2026

Благодарность сотрудникам банка в г. Нижний Новгород

Оценка 5

На обслуживании в данном банке уже давно (получаю зар.плату через банк), сотрудники всегда приветливые, грамотно рассказывают, быстро обслуживают. Зашла положить деньги на карту, в... Читать полностью

07.05.2026

Покупка золота на Лубянском проезде, отделение Китай-город

Оценка 5

25.02.2026г. воспользовался услугой покупки золотого слитка в отделении СДМ Банка на Китай городе. Обслуживала приятная девушка Наталья Б-ва. Остался доволен внимательным... Читать полностью

26.02.2026

В ДО «Красноярск» очень вежливые и приветливые сотрудники

Оценка 5

16.01.2026г. в ДО "Красноярск" приобрела монеты для подарка. Сотрудники очень вежливые, всегда подробно все расскажут. Кассир терпеливо показала все возможные варианты монет... Читать полностью

27.01.2026

Депозитарная ячейка

Оценка 5

Обратилась в банк для открытия депозитарной ячейки в городе Нижний Новгород. Рассматривала варианты в разных банках (таких банков оказалось не так много) и остановилась на СДМ-БАНК... Читать полностью

08.10.2025

Отзыв о работе Банка и персонала

Оценка 5

25 апреля 2025 года посетила офис банка в районе Китай-город (Лубянский пр-д, 19с1), для приобретения слитка в 10 г. С самого начала всё прошло чётко и организованно: заявку для... Читать полностью

09.09.2025