Не совсем платиновая карта

26.05.2011 11:22
3414
47
Оценка
4
Отзыв проверен
Не хочу ставить низкую оценку данному банку. Твердая четверка. Был открыт в течении года депозит, на днях закрыл. Что понравилось: Во-первых, работа менеджеров, отвечающих на звонки клиентов, во-вторых, что при заключении вклада приехали ко мне на работу и не пришлось стоять ни в каких очередях. Пополнять карту и вклад тоже достаточно удобно через систему контакт. А теперь о огромном минусе того продукта, который называется платиновая дебетовая карта. При закрытии вклада я попросил перевести всю сумму вклада на карту, также попросил увеличить суточный лимит выдачи наличных до суммы, переводимой с вклада на карту. По-моему, все вполне логично. У меня были зарплатные карты Альфа банка и ВТБ24 и проблем со снятием наличных денежных средств никогда не возникало. Если в банкомат загружены 5 тысячные купюры, то банкомат всегда без проблем выдавал до 150 тысяч за раз. Я и подумал, что раз у меня платиновая карточка такого уважаемого банка как ТКС, то проблем не возникнет и я сниму сумму вклада за 3 всовывания карточки в банкомат. Каково же было мое удивление, когда банкомат Хоум Кредит банка заявил мне, что не может выдать мне больше 10 тысяч за раз, банкоматы Московского Кредитного банка и Интерпрогресс банка вообще отказались обслуживать платиновую дебетовую карточку ТКС, хотя я последовательно запрашивал в них 50000, 30000, 10000, 5000 (писали что-то типа "транзакция отклонена, обратитесь в банк, выдавший вам карту"). Банкоматы Альфа банка и ВТБ предложили снять не более 7500 рублей. Позвонил в техподдержку ТКС, предложили поискать банкоматы Мастербанка и Банка Москвы, типа они могут позволить за раз снять до 20 тысяч. Банкомат Мастер банка действительно позволяет, но выдает при этом сумму 500 рублевыми купюрами. Банкоматы Банка Москвы, как оказалось, больше 10 тысяч за раз так же снять не позволяют, но хотя бы выдают 5000 купюры. Короче говоря, чтобы вчера снять с карточки вклад, мне пришлось раз 60 засунуть ее в разные банкоматы и потерять на это почти полдня. Много раз в один и тот же не засунешь, собирается очередь, мне не слишком приятно задерживать людей да еще при этом и светить достаточно приличной суммой. Можно конечно возразить, что существуют альтернативные способы получения вклада типа контакта или почты России, но повторюсь мне вполне логично казалось, что банкоматы и карточка - самый удобный способ, потому что те же банкоматы ВТБ и Альфа банка выдают по своим родным картам до 150 тысяч за раз. Считаю, что раз ТКС выдает дебетовую платиновую карту, то он должен обеспечить, чтобы его карту принимали, во-первых, все банкоматы, а во-вторых, - чтобы не было ограничения на разовую выдачу наличных по его картам. Иначе это не совсем платиновая карта или совсем не платиновая карта...
Т-Банк
Т-Банк
2011-05-26T19:00:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за этот отзыв и за пользование нашими услугами. Ограничение на разовые суммы снятия наличных в банкоматах устанавливаются банками, обслуживающими банкоматы, по собственному усмотрению. Повлиять на подобные ограничения в настоящее время мы не можем, к сожалению. При получении крупных сумм завершившихся вкладов мы предлагаем несколько способов получения средств сразу одной суммой. Для выяснения причин, по которым карта не была принята к обслуживанию в некоторых банкоматах, пришлите Ваши ФИО и номер мобильного телефона на info@tcsbank.ru - мы проанализируем ситуации и ответим Вам по каждой. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.38%
решено проблем
30 883
отзывов
30 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было... Читать полностью

22.08.2026

Моментальное закрытие вклада через чат приложения Т-Банка - отличный сервис!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка и особенно оператору Виталию за невероятно быстрое, качественное и профессиональное решение моего вопроса... Читать полностью

19.08.2026

Об услуге Премиум

Оценка 5

Очень Лояльный банк И ценит клиентов. Был вопрос по Премиум Сервису. В один из дней в течении месяца баланс оказался меньше нужного для бесплатного обслуживания уровня Премиум.и... Читать полностью

19.08.2026

Четкая консультация по вкладам и накопительным счетам в Т-Банке

Оценка 5

19 августа 2026 года в 16:42 я обратился в поддержку Т-Банка через мобильное приложение, чтобы сравнить условия по вкладу и накопительному счету. У меня была конкретная задача... Читать полностью

19.08.2026

Банк ответит на любые вопросы

Оценка 5

 У меня скоро заканчивается срок вклада в Т-Банке. Включено автопродление. Я хотел основную часть вклада оставить на новый срок, а накопленные проценты снять, но не знал, как это... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка