БНП Париба: хочешь кучу проблем - обращайся!

Хочу добавить свои пять копеек в огромную кучу отрицательных отзывов о банке БНП Париба. Брала не один кредит, но в первый раз сталкиваюсь с таким откровенным разводом клиента на деньги, как в этом банке. [B]Расскажу о своей ситуации:[/B] 1. Мною был взят автокредит в салоне Мэйджер-Авто на три года. При оформлении кредита сотрудник банка ни словом не обмолвился о том, что у самого банка в России отделений нет, и при платежах по кредиту нам придется иметь дело по сути с другим банком. Выяснились эти замечательные подробности уже при попытке заплатить первый платеж. 2. Дальше - страшнее. Выясняется, чтобы совершить этот несчастный платеж, мне надо открыть еще один счет в БНП Париба. За отдельные деньги, естественно. Затем написать заявление о регулярном переводе с этого счета на кредитный, который совершается только (!) один раз в месяц по определенным числам. И который занимает минимум 3 банковских дня. Ладно, хорошо, просидела в банке час, оформляя эту груду бумаг. Заплатила первый платеж. Жизнерадостная сотрудница сообщила мне, что для удобства клиентов (не уж то?) к счету прилагается пластиковая дебетная карта, с помощью которой я могу оплачивать кредитные платежи в дальнейшем. Еще пребывая в некоторых иллюзиях по поводу отношения к клиентам в этом банке, я согласилась. 3. Карту делали три недели. Прихожу получать. Начинаю задавать вопросы, на которые в любом другом банке мне до сих пор давали внятные и конкретные ответы. Например - есть ли возможность интернет и смс-информирования о состоянии своего счета и совершенных операциях? В ответ раздается пространное объяснение, что в принципе - возможно, нооо… только на следующий день, и только по счету в БНП Париба, а не по кредитному счету. То есть, есть ли у меня задолженность, пришли или не пришли деньги после всех прогулок по счетам - я могу узнать только долго и нудно дозваниваясь на общий 10-значный номер. 4. [B] Дальше начинается самое интересное.[/B] Платеж у меня должен быть совершен до 17-го числа каждого месяца. Как добропорядочный плательщик, и учитывая все эти реверансы между счетами, я плачу его заранее - 10-го. В банкомате того же БНП Париба на Полянке. Все здорово, деньги зачислены на счет. У меня есть договор о перечислении с этого счета на кредитный. В полной уверенности, что все в порядке, я сплю спокойно. Проходит 2 недели, в течение которых мне на мобильный регулярно сыпется реклама от банка о новых замечательных возможностях. Угу. И вот 24 числа - звонок: молодой человек, представившись чуть не судебным исполнителем, и прямо скажем, не отличающийся изысканной вежливостью начинает на меня наезжать - "мол, где ваш плановый платеж?" На мой ответ - в вашем банкомате - мне было грубо заявлено - "Идите и разбирайтесь с этим отделением!" Очень душевный подход к клиенту, не правда ли? Я начинаю выяснять - в чем же дело? Дозваниваюсь до БНП Париба - меня отфтуболивают в Сетелем. Там, расспросив подробно (правда, намного вежливее) посылают обратно в Парибу. После чего, наконец, выясняется, что выданная мне карта имеет ОТДЕЛЬНЫЙ счет, и к открытому в БНП Париба банке счету, с которого должен осуществляться перевод, отношения никакого не имеет! И я должна была вручную, в банкомате, вбив 20-значный номер кредитного счета осуществить перевод! Зачем мне тогда заводили промежуточный счет и оформляли заявление на перевод средств с него? Почему никто из сотрудников мне не объяснил этого? Более того, у меня создалось впечатление, что они сами не очень понимают эту систему. [B]Самое смешное,[/B] что после моих многочисленных звонков и вопросов про смс-информирование мне потоком посыпались смс с требованием срочно погасить долг! Спохватились, называется :) И смс, оказывается, вполне можно клиенту послать. В общем, осадок от общения с банком [B]отвратительный[/B]. Я работник СМИ, и буду делать все, что в моих силах, чтобы предостеречь других людей от сотрудничества с банком, столь по-хамски ведущему себя со своими клиентами. [b]От администратора: [/b] Уточните, в каком из салонов Мэйджер-Авто и когда оформляли кредит? [b]Fleita: [/b] Кредит был взят 12 февраля 2011 г. в Мэйджер-Авто Пежо.